【摘要】引導(dǎo)社會輿論是各種媒體的共同責(zé)任。無論新媒體還是傳統(tǒng)媒體，傳輸信息、傳播價值理念，進(jìn)而引導(dǎo)社會輿論，是維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、提升文化軟實力以及實現(xiàn)媒體本身價值的共同要求。新媒體與傳統(tǒng)媒體各有所長又各有所短，兩者只有相互協(xié)作，才能有效地引導(dǎo)社會輿論。
【關(guān)鍵詞】社會輿論 新媒體 媒介融合 【中圖分類號】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
在當(dāng)前社會階層群體訴求多樣化的背景之下，社會輿論也呈現(xiàn)出無序混雜、浮躁迷失的不良態(tài)勢。新媒體和傳統(tǒng)媒體在引導(dǎo)社會輿論過程中，尚未充分磨合，協(xié)作性不夠?，F(xiàn)階段新媒體與傳統(tǒng)媒體協(xié)作引導(dǎo)社會輿論的效能還不盡如人意，亟需調(diào)整和改進(jìn)，努力實現(xiàn)在引導(dǎo)社會輿論上的協(xié)作，并實現(xiàn)媒體自身的順暢發(fā)展。如果說在網(wǎng)絡(luò)時代來臨以前，報刊、書籍、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體是信息向公眾單向傳輸?shù)倪^程，政府只要控制了這些媒體，就能掌控信息發(fā)布渠道；那么在如今的網(wǎng)絡(luò)時代，單靠傳統(tǒng)媒體來引導(dǎo)社會輿論已經(jīng)無能為力，必須用新媒體彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體的短板，互相取長補(bǔ)短，形成合力，才能較為有效地引導(dǎo)社會輿論。更重要的是，新媒體可與受眾進(jìn)行及時互動，通過互動反饋不斷矯正輿論偏差，從而把輿論引向正確的軌道。不過，掌握新媒體需要一定的知識、技能，如果說年輕人、知識分子運(yùn)用新媒體還沒有多少困難的話，那么老年人、偏遠(yuǎn)農(nóng)村人們熟練運(yùn)用新媒體則是相當(dāng)困難的，這就限制了新媒體的影響范圍。再者，新媒體的用戶具有高度自由性，政府、媒體很難把控其思想和言行，人們可隨意發(fā)送、傳遞，垃圾信息很多，沖淡了人們對精華信息和權(quán)威信息的關(guān)注。另外，因為黑客的攻擊及木馬、病毒的侵害，新媒體所傳遞的信息也容易失真，容易泄密。因此，單靠新媒體來傳遞信息和引導(dǎo)社會輿論，會存在一些不易克服的困難，這需要利用傳統(tǒng)媒體來彌補(bǔ)。
影響新媒體與傳統(tǒng)媒體協(xié)作引導(dǎo)社會輿論的因素
民眾對于新媒體和傳統(tǒng)媒體這兩大媒體協(xié)作引導(dǎo)社會輿論的必要性認(rèn)識不足。當(dāng)前社會，有些人認(rèn)為新媒體優(yōu)于傳統(tǒng)媒體，將來必將完全取代傳統(tǒng)媒體，故對二者協(xié)作引導(dǎo)社會輿論的必要性多認(rèn)識不足。普通民眾大多認(rèn)為這兩大媒體僅僅是進(jìn)行了資訊信息的交流分享，并未意識到其交互協(xié)作之后所帶來的視角更為多元、剖析更為透徹等鮮明價值，更多的人們則是隨大流地選擇了一些娛樂惡搞性的媒體來獲取社會動態(tài)信息，多忽視傳統(tǒng)媒體對輿論所發(fā)出的正確規(guī)導(dǎo)的聲音，從而引發(fā)了諸多不實的社會輿論話題。這也就使得兩大媒體在引導(dǎo)社會輿論上很難進(jìn)行有效協(xié)作，往往是各行其是，時有沖突。
新媒體與傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)社會輿論的側(cè)重點不明確。新媒體與傳統(tǒng)媒體交互協(xié)作的初衷在于各取其長，對重大社會新聞播報、熱點社會話題辯論以及核心價值觀念引導(dǎo)等幾個重點環(huán)節(jié)加以改良，以期達(dá)到事半功倍的效果。然而，由于相關(guān)管理執(zhí)行人員對于兩大媒體的協(xié)作還不夠積極，其引導(dǎo)社會輿論的側(cè)重點并不明確、清晰，普遍沒有將涉及上述重點環(huán)節(jié)的引導(dǎo)策略進(jìn)行統(tǒng)籌安排，慣于進(jìn)行一些噱頭十足而鮮有教育引導(dǎo)價值的社會新聞的媒體采訪報道、道德準(zhǔn)則宣傳以及話題觀點辨析，這就導(dǎo)致目前通過兩大媒體協(xié)作引導(dǎo)社會輿論的整體效率比較低。
新媒體與傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)社會輿論的執(zhí)行方式不得當(dāng)。社會輿論的協(xié)作引導(dǎo)并非單純依靠媒體平臺的宏觀指引就能有效運(yùn)轉(zhuǎn)，而是需要以具體多樣的執(zhí)行方式去貫徹落實引導(dǎo)理念。對于新媒體與傳統(tǒng)媒體的協(xié)作而言，執(zhí)行方式的合理與否直接關(guān)系社會輿論引導(dǎo)的質(zhì)量優(yōu)劣。然而，目前有的執(zhí)行管理人員并沒有真正立足兩大媒體的協(xié)作，沒有對執(zhí)行方式進(jìn)行具體細(xì)致的改良，尤其是在正確價值理念宣揚(yáng)、爭議話題公開辯論等主要環(huán)節(jié)上，仍舊是慣常的封閉采訪、報道以及道德說教，很難令社會受眾切實感知兩大媒體協(xié)作之后所帶來的對于社會輿論協(xié)作引導(dǎo)的新局面、新思路與新啟發(fā)。
新媒體與傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)社會輿論的跟進(jìn)調(diào)整不及時。社會輿論的協(xié)作引導(dǎo)不僅需要嚴(yán)格規(guī)范的管理規(guī)制，而且也有賴于及時的跟進(jìn)調(diào)整，通過對隨時變化的實際情況進(jìn)行跟進(jìn)措施的有效更新與充分改良，才能真正實現(xiàn)兩大媒體協(xié)作引導(dǎo)社會輿論。而目前有的管理維護(hù)人員對于利用新媒體與傳統(tǒng)媒體的協(xié)作引導(dǎo)社會輿論的跟進(jìn)調(diào)整并不及時，時常有散漫拖沓、彼此扯皮等不良情況出現(xiàn)。新媒體和傳統(tǒng)媒體在熱點新聞、即時新聞、重大事件的報道方面，以及爭議話題的良性互動方面，不僅不夠協(xié)調(diào)，還會發(fā)生類似觀點不一致、口徑相沖突等現(xiàn)象和問題，這很難令社會受眾從中判斷價值觀念的正誤和行為準(zhǔn)則的對錯。
新傳媒與傳統(tǒng)媒體在引導(dǎo)社會輿論中的協(xié)作之策
加大宣傳力度，增加推廣形式，促使民眾深入認(rèn)知兩大媒體共同協(xié)作引導(dǎo)社會輿論的必要性。負(fù)責(zé)社會輿論宣傳、新聞宣傳的相關(guān)部門要加大宣傳力度，增加推廣形式，促使民眾深入認(rèn)知兩大媒體協(xié)作引導(dǎo)社會輿論的必要性。我們要通過多種形式進(jìn)行宣傳推廣，讓不同社會階層公眾都能深切感知兩大媒體的協(xié)作對于明確社會價值理念、傳播科學(xué)意識觀念、樹立良好判斷思維等具有極大的助益作用，從而為兩大媒體交互協(xié)作引導(dǎo)社會輿論奠定堅實的群眾基礎(chǔ)。
明確核心重點，集中強(qiáng)化推動，準(zhǔn)確把握兩大媒體協(xié)作引導(dǎo)社會輿論的著力點。面對當(dāng)前新媒體與傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)社會輿論側(cè)重點不明確的現(xiàn)狀，需明確核心重點，集中強(qiáng)化推動效力，盡力實現(xiàn)兩大媒體協(xié)作引導(dǎo)社會輿論的共同目標(biāo)。例如相關(guān)人員可優(yōu)先策劃核心環(huán)節(jié)，兼顧改良其他步驟，對各步驟、環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)配置，集中專業(yè)技能強(qiáng)、實踐經(jīng)驗足的高素質(zhì)人才進(jìn)行重大社會新聞播報、熱點社會話題辯論以及核心價值觀念引導(dǎo)等，通過手機(jī)客戶端來推送、邀請民眾與專家學(xué)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)辯論互動，以電視直播與電話短信交流等形式來強(qiáng)化重點環(huán)節(jié)的重點運(yùn)營。
改進(jìn)執(zhí)行方式，提高操作效率，提高兩大媒體引導(dǎo)社會輿論的協(xié)調(diào)度。針對眼下新媒體與傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)社會輿論的執(zhí)行方式不夠得當(dāng)?shù)膯栴}，相關(guān)人員應(yīng)努力改進(jìn)執(zhí)行方式，著力提高操作效率，盡力保障兩大媒體引導(dǎo)社會輿論的協(xié)調(diào)度。比如在價值理念的宣揚(yáng)、爭議話題的辯論等環(huán)節(jié)，就可以采取移動設(shè)備提前推送告知民眾，通過電視采訪、直播解析以及互聯(lián)網(wǎng)同步辯論等形式來促使社會群體去主動關(guān)注相關(guān)社會動態(tài)事件，同時通過專家學(xué)者、網(wǎng)民代表以及媒體受眾的交流和討論來歸納出科學(xué)而積極的論斷論點、意識認(rèn)知以及解決對策。
及時更新跟進(jìn)策略，使兩大媒體協(xié)作引導(dǎo)社會輿論能依照具體情況改進(jìn)操作方式。針對現(xiàn)階段新媒體與傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)社會輿論跟進(jìn)調(diào)整不及時的窘態(tài)，相關(guān)人員要及時更新跟進(jìn)策略。具體而言，一方面，相關(guān)管理層可以通過移動便攜設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)定位組件等新媒體方式來實時監(jiān)測、跟進(jìn)工作人員調(diào)整對策與改進(jìn)措施，并通過信息提示、對講等方式來進(jìn)行督促；另一方面，相關(guān)工作人員也可以利用微博與電視直播的結(jié)合形式后續(xù)推進(jìn)熱點新聞報道、評論回復(fù)以及對策交流。相關(guān)工作人員還可以利用移動互聯(lián)網(wǎng)來動態(tài)跟進(jìn)社會爭議話題，并作即時交流、反饋辯論等，讓社會受眾能及時、全面、準(zhǔn)確地獲取社會的完整信息，讓社會受眾充分地享有知情與評論的權(quán)利。
（作者為安陽工學(xué)院思政部副教授）
【注：本文系國家社科基金項目“高校意識形態(tài)安全與大學(xué)生信仰培育研究”（項目編號：12BKS066）階段性研究成果】
【參考文獻(xiàn)】
①楊英法、聶雅：《社會思想引導(dǎo)、社會輿論調(diào)控與社會情緒管理》，《光明日報》，2014年9月28日。
責(zé)編/譚峰 美編/于珊 李祥峰
聲明：本文為人民論壇雜志社原創(chuàng)內(nèi)容，任何單位或個人轉(zhuǎn)載請回復(fù)本微信號獲得授權(quán)，轉(zhuǎn)載時務(wù)必標(biāo)明來源及作者，否則追究法律責(zé)任。
