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螞蟻金服——以滿足用戶需求樹口碑

只要一部手機(jī),重慶洪崖洞的游客可以隨時隨地掃碼付錢買小吃和特產(chǎn),珠穆朗瑪峰腳下的藏族同胞足不出戶就能繳納水電費(fèi),浙江杭州西湖邊維修空調(diào)的個體戶能在旺季得到“秒批”貸款購買零件周轉(zhuǎn)。一部手機(jī),徹底重塑中國居民的生活習(xí)慣和金融習(xí)慣。

在中國電子商務(wù)協(xié)會發(fā)布的“中國互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)軍企業(yè)百強(qiáng)榜”上,螞蟻金服已經(jīng)連續(xù)5期占據(jù)榜首。環(huán)球輿情調(diào)查中心調(diào)查顯示,螞蟻金服旗下支付寶成為受訪者最喜歡的中國互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)品牌,好感提及率高達(dá)81.6%。

2017年3月,支付寶推出“收錢碼”,用戶掃一掃就能付款。兩個月后,螞蟻金服引領(lǐng)的掃碼支付被“一帶一路”20國青年評選為中國“新四大發(fā)明”。北京三源里菜市場的攤主張小華說:“做生意這么多年,沒少收過假錢,也怕錢丟了。”現(xiàn)在,每天用收錢碼收款,在喧囂的菜市場里,她把手機(jī)收款提示的音量調(diào)到最大,“客人方便了,我們也放心了”。

螞蟻金服聯(lián)合發(fā)起的網(wǎng)商銀行在用戶授權(quán)基礎(chǔ)上,把支付、消費(fèi)等點(diǎn)滴行為轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù),利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù),匯總10多萬項(xiàng)指標(biāo)體系,創(chuàng)建100多個預(yù)測模型和3000多種風(fēng)控策略,3分鐘申貸,1秒鐘放款,全程零人工介入,缺乏信貸歷史的用戶也能得到貸款,且不良率控制在1%以內(nèi),遠(yuǎn)低于商業(yè)銀行平均水平。

在農(nóng)村,螞蟻金服獨(dú)創(chuàng)“龍頭企業(yè)+電商+保險+信貸”的模式,助力農(nóng)業(yè)興、農(nóng)民富。江西贛州“90后”養(yǎng)豬農(nóng)戶杜克強(qiáng)是當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)江西正邦的合作養(yǎng)殖戶?;诹己镁W(wǎng)上信用,杜克強(qiáng)從網(wǎng)商銀行獲得150萬元貸款,在正邦集團(tuán)農(nóng)村淘寶店購買飼料時可以直接扣款?,F(xiàn)在,杜克強(qiáng)每個月通過支付寶及時還款,“多虧了網(wǎng)商銀行的‘及時雨’,豬場才發(fā)展得越來越好”。

“中國正在移動支付等局部領(lǐng)域引領(lǐng)全球潮流??萍嫉牧α?,是我們對社會最大的誠意。螞蟻金服致力于打造讓用戶信賴的科技品牌,讓更多人享受到技術(shù)創(chuàng)新帶來的便利。”螞蟻金服董事長井賢棟說。

[責(zé)任編輯:潘旺旺]
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