【摘要】日本百年家族企業(yè)長久不衰，是因為其將自身長處和優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。在經(jīng)營環(huán)境方面，相互信賴的共同體意識、強烈意志的社會共識以及自然資料的占有優(yōu)勢，為家族企業(yè)的存續(xù)提供了條件；在經(jīng)營理念方面，恒久堅持的工匠精神、誠實守信的經(jīng)營方式、合理靈活的繼承制度，是家族企業(yè)長久不衰的重要原因。
【關鍵詞】日本 家族企業(yè) 百年老店 【中圖分類號】F13/17 【文獻標識碼】A
日本擁有眾多百年以上的家族企業(yè)，堪稱“家族企業(yè)的寶庫”“家族企業(yè)大國”。對于日本究竟有多少家族企業(yè)，目前還沒有統(tǒng)一的定論。如果按照廣義口徑推算，包括個體商店、個體餐館、家族旅館和微小企業(yè)在內，可能超過10萬家；若按照只計算具有一定規(guī)模的狹義口徑推算，大約有2萬多家。這些企業(yè)的90%以上為中小企業(yè)，多由家族經(jīng)營。擁有百年企業(yè)如此之多，從全球范圍來看都是較為罕見的。比如，雖然美國、德國也有很多百年企業(yè)，但與日本相比數(shù)量還是較少的。那么，日本為何擁有如此之多的家族企業(yè)？
日本家族企業(yè)雖然成長性略低，但存續(xù)性很高
根據(jù)東京商工調查公司的數(shù)據(jù)，2017年，日本百年以上的家族企業(yè)有33069家。在這些家族企業(yè)中，200年以上的有3937家，300年以上的有1938家，500年以上的有147家，1000年以上的有21家。其中歷史最悠久的是在飛鳥時代（公元578年）成立的寺廟建筑公司“金剛組”，已有1440年歷史。另外，公元587年創(chuàng)立的池坊花道會（京都）已經(jīng)有1430多年的歷史，公元705年創(chuàng)立的西山溫泉慶云館（山梨縣）也有超過1000年的歷史。在家族企業(yè)中，明治時期（1868—1912年）創(chuàng)立的最多。這主要是因為明治時期是日本從封建社會向近代社會轉換的時期，在政府主導的殖產(chǎn)興業(yè)方針引導下，各地誕生了眾多近代企業(yè)，奠定了日本制造業(yè)的基礎。
從百年家族企業(yè)的區(qū)域分布來看，最集中的地區(qū)是包括東京在內的關東地區(qū)。而百年家族企業(yè)占比最高的地區(qū)則是北陸地區(qū)，盡管這一地區(qū)的百年家族企業(yè)總量不多，但占該地區(qū)企業(yè)總數(shù)的比重較高。
日本百年家族企業(yè)中，雖然也有日本生命保險公司、丸紅株式會社等這樣的大公司，但小微企業(yè)占絕大多數(shù)。從資金規(guī)模來看，注冊資金不足1億日元且是家族經(jīng)營的企業(yè)約占92.7%。從人員規(guī)模來看，不足100人的企業(yè)約占92.3%，上市企業(yè)約占15.0%。從產(chǎn)業(yè)分布來看，制造業(yè)約占26.4%，零售業(yè)約占23.0%，批發(fā)業(yè)約占21.5%，IT業(yè)僅占0.50%。從行業(yè)來看，清酒制造業(yè)最多，借貸租賃業(yè)、服裝面料零售業(yè)以及酒店經(jīng)營業(yè)等排在前列，但整體所占比例都較小。可以說，日本百年家族企業(yè)的業(yè)務內容涉及眾多行業(yè)（見圖）。
根據(jù)調查，一般來說，日本家族企業(yè)較之于非家族企業(yè)的經(jīng)濟效益更高一些。從上市企業(yè)來看，家族企業(yè)比非家族企業(yè)的經(jīng)常收益率、股東權益報酬率以及資產(chǎn)收益率都高。從中小企業(yè)來看，日本學者利用經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省“企業(yè)活動基本調查”和中小企業(yè)廳“企業(yè)經(jīng)營基本調查”的數(shù)據(jù)，以5000家企業(yè)為樣本進行了實證分析，結果表明家族經(jīng)營企業(yè)與非家族經(jīng)營企業(yè)相比，生產(chǎn)率（勞動生產(chǎn)率、全要素生產(chǎn)率）增長較低，但企業(yè)存續(xù)率卻較高，可以看出家族企業(yè)更重視事業(yè)的可持續(xù)性和長久性。
日本家族企業(yè)“長壽”源于良好的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境
植根于佛教、儒教以及神道的日本價值觀形成了共同體意識。共同體意識是基于佛教和神道形成的，其最大特點就是“和”的思想。企業(yè)作為“社會之公器”，一要為顧客提供良好的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務，二要為從業(yè)人員提供舒適的勞動環(huán)境和良好的福利保障，三要為振興區(qū)域經(jīng)濟作貢獻，四要實現(xiàn)“三方共贏”，即要讓顧客、員工和當?shù)鼐用穸极@利，這是日本社會的行商準則。“和”的思想和“三方共贏”的行商準則，使顧客、員工和當?shù)鼐用裥纬闪碎L期的信賴關系。在以相互信賴為基礎的社會關系中，各種企業(yè)形成命運共同體，交易伙伴互相依存、互相扶助，并形成社會誠信系統(tǒng)，為家族企業(yè)的長期存續(xù)奠定了社會基礎。同時，多神教的神道社會又形成了文化相對主義。文化相對主義包含認同、吸收、融合其他文化，靈活應對環(huán)境，謀求繼承傳統(tǒng)與堅持創(chuàng)新的平衡等內容，為日本家族企業(yè)的長期存續(xù)奠定了文化基礎。
企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境比較穩(wěn)定。在相對封閉的生存環(huán)境下，日本形成了穩(wěn)定的社會結構。近代明治維新以后，日本大量吸收西方文明，形成了新的近代政治體制。這種體制長期未發(fā)生變化，使得日本直到戰(zhàn)后仍保持十分穩(wěn)定的社會結構。從近千年的日本歷史來看，由于有海洋作為天然屏障，日本較少受到外來入侵，社會動蕩也非常少。雖然國內也發(fā)生過武家之間、藩國之間的戰(zhàn)亂，政體也曾多次更迭，但“萬世一系”的天皇制度并未發(fā)生變化，生產(chǎn)方式、生活方式都得以延續(xù)下來，對企業(yè)特別是家族企業(yè)的沖擊較小。17世紀初，日本實施“鎖國政策”，使得來自海外的影響越來越小，安定的社會環(huán)境也促進了經(jīng)濟的穩(wěn)健發(fā)展。江戶時代，日本經(jīng)濟前期增長較快，后期增速趨緩，但總體穩(wěn)定?？梢哉f，穩(wěn)定的社會環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展為家族企業(yè)的長期存續(xù)提供了良好的外部條件。
讓家業(yè)持續(xù)下去的強烈意志成為社會共識。在儒家以及佛教思想的影響下，日本形成了“家”文化。在“家”文化中，“家”的存續(xù)和傳承十分重要。而作為“家”擴展和延伸的家族企業(yè)，其存續(xù)以及事業(yè)的傳承被置于非常重要的地位。另外，日本封建社會的身份固化機制也是日本家族企業(yè)長期存續(xù)的重要因素。在封建社會，日本統(tǒng)治階級為了維持政權的穩(wěn)固，要求社會階層固化。同時，由于精神上的保守性，日本人比較安分守己，祖宗干什么，后代也如此做，而且將祖業(yè)當成唯一的崇高事業(yè)，子承父業(yè)，代代相傳。因此，日本“士農工商”的社會分層幾乎未發(fā)生巨大變化。
對一些恒久不變的天然資源的占有，是某些行業(yè)的日本家族企業(yè)長期存續(xù)的重要原因。如前所述，在日本的長壽家族企業(yè)中，清酒釀造、溫泉旅館、廟宇建筑等行業(yè)占據(jù)了相當大的比重。比如，清酒釀造除了傳統(tǒng)工藝外，還需要優(yōu)良的水質。因此，擁有優(yōu)質甚至獨特的水資源就能夠使家族企業(yè)傳承下去。再比如，只要擁有優(yōu)質的、地理條件較好的溫泉，旅游業(yè)的家族企業(yè)就容易存續(xù)下去。其他一些行業(yè)，比如茶道、花道、服裝面料零售以及廟宇建筑等行業(yè)家族企業(yè)的長期存續(xù)，也都與其擁有的得天獨厚資源息息相關。
日本家族企業(yè)“長壽”源于正確的企業(yè)經(jīng)營理念
第一，工匠精神是日本老字號家族企業(yè)長壽的基因。日本的工匠亦稱“匠人”或“職人”。在制造業(yè)有熟練的技能以及傳統(tǒng)工藝多被稱為“工匠”或“匠人”，而服務業(yè)中有傳統(tǒng)技藝以及專門知識的人一般被稱為“職人”，比如壽司師傅、料理師傅以及釀酒師傅等。日本工匠做事投入所有精力，無論大事小事，一絲不茍，推陳出新，遇到難題鍥而不舍。同時，日本工匠非常重視事業(yè)的持續(xù)和傳承，一般都是采取師傅帶徒弟的模式，代代相傳，不僅使技藝得以傳承，也弘揚了工匠精神。日本工匠精神的思想基礎是不斷追求上進的民族精神，其文化內核來自于儒家思想，體現(xiàn)在家族企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)的方方面面，表現(xiàn)了工匠對工作的執(zhí)著，對產(chǎn)品質量的精益求精。日本大多數(shù)百年家族企業(yè)都專注于自身主業(yè)，與眼前利益相比，更注重企業(yè)的長期戰(zhàn)略。由于具備工匠精神的工匠的存在，日本家族企業(yè)往往是幾十年如一日，致力于做好一件獨具特色的產(chǎn)品，從而使任何企業(yè)都無法超越。工匠精神與企業(yè)文化相輔相成，形成合力，保障了日本百年家族企業(yè)的大量存續(xù)。
第二，注重經(jīng)營理念與企業(yè)誠信。對企業(yè)理念的追求是家族企業(yè)經(jīng)營者的根本信念，歷經(jīng)數(shù)代也毫不動搖。企業(yè)理念是引導企業(yè)前行的指南，更是企業(yè)文化的核心，而日本家族企業(yè)文化大多以“社訓”等形式體現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，約有8成左右的日本百年家族企業(yè)有“家訓”或“社訓”。有些企業(yè)的“家訓”和“社訓”是明文化的，而有些則是口口相傳的。“家訓”和“社訓”雖然多種多樣，但大多都是樸實準確、簡明扼要的。比如“不為利益狂奔，只求質量上乘”“站在顧客立場上應對顧客的需求”“以謙虛、誠實、正值的精神做人與營商”“只賺八分利”等。同時，日本百年家族企業(yè)非常注重誠信。根據(jù)日本帝國數(shù)據(jù)銀行數(shù)據(jù)，73.8%的企業(yè)認為誠信最為重要，表示誠信是企業(yè)長盛不衰的源泉；92.1%的企業(yè)認為取得顧客的信賴是當前和未來經(jīng)營的根本所在。日本家族企業(yè)受中國文化影響較深，大多喜歡用漢字來表達企業(yè)的宗旨和方針。比如，把“信”“誠”“和”“真”“心”等作為企業(yè)文化核心的家族企業(yè)占絕大多數(shù)。正是因為日本家族企業(yè)注重誠信的營商理念，才使得日本成為長壽企業(yè)大國。
第三，合理靈活的繼承制度。在日本的封建社會，武士階層為了防止香火斷絕而引入養(yǎng)子制度。與此相類似，日本家族企業(yè)為了家業(yè)的存續(xù)也想方設法選拔優(yōu)秀的接班人。按照日本傳統(tǒng)習慣的規(guī)則，一般是長子繼承制。但是，一些日本家族企業(yè)未必會有男孩，有的甚至連后代都沒有。因此，在沒有嗣子的情況下，日本家族企業(yè)會選擇招入贅女婿；在沒有子女的情況下，他們甚至會選擇沒有血緣關系的領班或普通員工。相關調查表明，大多數(shù)家族企業(yè)主認為，“不能因為是兒子，就必須做接班人”。繼承家業(yè)是否最合適，是否具備將家業(yè)承傳下去的能力，才是選擇接班人的標準。長子如果不行，就選次子、三子，接下來就是女婿、侄子、侄女婿，如果再沒有合適的，就從領班或普通員工中選擇。
事實上，日本家族企業(yè)“長壽”的原因還有很多。比如，日本家族企業(yè)十分注重長期利益，擁有能夠安身立命的獨特產(chǎn)品、獨特工藝、獨特技術，日積月累形成了自身獨特的品牌。此外，日本家族企業(yè)在固守自己特色的同時，也并不故步自封，反而十分注重創(chuàng)新，與時俱進。一些百年家族企業(yè)不僅堅守傳統(tǒng)產(chǎn)品的真諦，而且還向IT領域、高技術、生命技術等領域進軍，并成為這些領域的佼佼者。
日本家族企業(yè)發(fā)展雖擁有眾多優(yōu)勢，但也面臨各種風險
日本家族企業(yè)特別珍視和敬重先祖的創(chuàng)業(yè)精神，重視事業(yè)的世代傳承，其不在意短期業(yè)績的得失，而更注重追求中長期業(yè)績的提升和可持續(xù)發(fā)展。正因為要追求長期的企業(yè)利益，所以日本家族企業(yè)更注重和顧客、交易伙伴以及當?shù)鼐用竦葮嬛L久的信賴關系。這種植根于創(chuàng)業(yè)精神、經(jīng)營理念的價值觀、目的意識和企業(yè)文化滲透于日本家族企業(yè)經(jīng)營的全過程，成為日本家族企業(yè)員工共有的精神財富和難以模仿的競爭力源泉。事實上，每一個保持長期生命力、扎扎實實經(jīng)營的老字號家族企業(yè)，都是將自身長處和優(yōu)勢發(fā)揮到極致的，這也正是其“長壽”的秘訣所在。
當然，日本眾多的百年家族企業(yè)也面臨著各種風險，比如人事風險、業(yè)務風險、自然災害以及倫理風險等。其中人事風險主要來自于家庭內部。由于家庭的不團結，一些家族企業(yè)往往會在繼承人選擇以及利益分配等方面產(chǎn)生矛盾，使得企業(yè)內部出現(xiàn)分裂，其中停業(yè)或歇業(yè)的不在少數(shù)。業(yè)務風險是經(jīng)營活動固有的風險，主要包括如何合理融資、對交易風險的評估以及技術創(chuàng)新的速度、連續(xù)性和非連續(xù)性等。當前，日本由于沒處理好業(yè)務風險而倒閉的家族企業(yè)數(shù)量已經(jīng)呈現(xiàn)出增加趨勢。同時，日本是地震、臺風等自然災害頻發(fā)的國家，一旦出現(xiàn)這類不可抗拒的自然災害，難免會使得許多家族企業(yè)遭受嚴重損失，一些家族企業(yè)甚至因此而倒閉。二戰(zhàn)以后，特別是近年來家族企業(yè)的倫理風險問題也比較突出。對于企業(yè)來說，依法經(jīng)營是基本前提，但如果企業(yè)對社會和消費者做出不誠實的行為，會導致企業(yè)的信譽受損，給企業(yè)帶來巨大打擊。經(jīng)過幾代人辛苦積累起來的信用會因為一瞬間的錯誤判斷而崩潰，而要想再次恢復失去的信任，無疑需要付出更長的時間和努力。
（作者為中國社會科學院日本研究所副所長、研究員）
【參考文獻】
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②《短短20年 日本企業(yè)為何呈現(xiàn)集體潰敗趨勢》，新華網(wǎng)，2017年3月27日。
③《日本企業(yè)信心繼續(xù)增強》，新華網(wǎng)，2017年12月11日。
④《日本經(jīng)濟持續(xù)緩慢復蘇：國民消費意愿下降 超老齡化程度加劇》，《人民日報》，2017年12月28日。
⑤《日本破產(chǎn)企業(yè)數(shù)量創(chuàng)新低》，新華網(wǎng)，2018年7月9日。
責編/孫渴 美編/李月敏
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