隨著網(wǎng)絡普及率不斷提升，未成年人首次觸網(wǎng)年齡不斷前移，與未成年人爭奪手機儼然成為一個嚴峻的社會話題。日前, 騰訊公司高級副總裁馬曉軼發(fā)布公開信，介紹了騰訊未成年人保護工作的最新進展，強調(diào)未成年人保護工作永遠沒有終點。
網(wǎng)絡游戲、短視頻等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的重要用戶都是青少年群體，由于自制力、信息辨別能力不強，網(wǎng)絡成癮、受不良信息誤導等問題給青少年成長帶來了負面因素，引發(fā)了全社會的高度關(guān)注以及監(jiān)管的強勢介入。
未成年人網(wǎng)絡沉迷問題不斷浮出水面，也企業(yè)敲響了警鐘。近年來，不管是互聯(lián)網(wǎng)游戲廠商還是短視頻平臺普遍啟用了未成年人健康防護系統(tǒng)、成長守護平臺。去年，騰訊升級健康防護系統(tǒng)，開啟了金融級別的安全驗證手段——公安實名認證，目前公安實名認證幾乎覆蓋全部移動游戲，并正在逐步推進客戶端游戲的接入。一系列防沉迷措施的效果是看得見的，一份數(shù)據(jù)顯示，截至今年2月28日，《王者榮耀》12歲及12歲以下未成年用戶平均游戲時長相比啟動公安實名校驗前下降59.8%，12歲以上未成年用戶平均游戲時長下降40.3%。
正因為青少年群體是網(wǎng)絡游戲、短時頻的重要用戶，企業(yè)在采取防沉迷措施時就必然要面對到底是流量、營收還是社會責任的選擇。然而，在未成年人的健康成長面前，企業(yè)其實沒有選擇可言，必須把社會責任放在第一位。事實上，從企業(yè)的長遠利益來看，如果不履行好社會責任，困于短期利益，那么這樣的企業(yè)也不可能有長足的發(fā)展。所有關(guān)系未成年人成長的網(wǎng)絡平臺，都要有壯士斷腕的勇氣和魄力，如果因為技術(shù)原因產(chǎn)品無法接入防沉迷措施，那就要堅決下架或者停運。
未成年人網(wǎng)絡保護是全行業(yè)的問題，當前的情況是一些平臺在健康防護方面走在了前面，而不同平臺之間規(guī)范不一、力度不一。因此迫切需要形成統(tǒng)一的規(guī)范的標準，從事前、事中、事后等層面全面加強健康防護的效果，堵住防護漏洞。否則，如果未成年人用戶從一個平臺轉(zhuǎn)移到另外一個平臺，從一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到另一種產(chǎn)品，那么健康防護的目標便無從實現(xiàn)。
當然還要看到，未成年人沉迷網(wǎng)絡還有著復雜的社會原因，最根本的一條則是現(xiàn)實家庭、學校生活無法滿足孩子的社交、情感、陪伴等需求，現(xiàn)實生活是孤獨的、乏味的、枯燥的，孩子自然就會到游戲、短視頻中去尋求補償。對此，也給家庭教育和學校教育提出了要求，未成年人需要更多的親情陪伴，需要科學健康的網(wǎng)絡使用引導。學校教育也要努力激發(fā)孩子的興趣，讓孩子從學習中獲得更大的成就感與價值感。
（作者：李一陵，系媒體評論員）
