習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，黨的一切工作必須以最廣大人民根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)。我們要堅(jiān)持把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民群眾滿(mǎn)意的事情做起，帶領(lǐng)人民不斷創(chuàng)造美好生活。認(rèn)真貫徹黨的群眾路線(xiàn)，就要始終保持同群眾的密切聯(lián)系，能夠?qū)崟r(shí)聽(tīng)到群眾的心聲，了解群眾的難處，解決群眾的問(wèn)題。因此，走好“網(wǎng)上群眾路線(xiàn)”就成為改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的全新領(lǐng)域，把這條“網(wǎng)上群眾路線(xiàn)”走實(shí)、走穩(wěn)、走新，意義非同尋常。
走好網(wǎng)上群眾路線(xiàn)，要以群眾為主角。網(wǎng)絡(luò)有著實(shí)時(shí)更新、傳播速度快、覆蓋面廣等諸多優(yōu)勢(shì)，能夠及時(shí)獲取群眾的呼聲。網(wǎng)絡(luò)日益成為干群雙向互動(dòng)交流的新平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、議政、理政日益成為公共治理的新模式，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)日益成為服務(wù)群眾的新途徑。黨員干部要多同群眾溝通、多和群眾聯(lián)系，搞建設(shè)抓工作要體現(xiàn)群眾的意志觀點(diǎn)。要善用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)聽(tīng)取群眾呼聲，幫助群眾解決問(wèn)題，真正做好群眾工作，贏得群眾支持。
走好網(wǎng)上群眾路線(xiàn)，要以網(wǎng)絡(luò)為媒介，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要完善機(jī)制、用心回應(yīng)群眾訴求。網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)是多元的，網(wǎng)絡(luò)傳播是即時(shí)的、迅速的，網(wǎng)絡(luò)空間是開(kāi)放的、全球的。網(wǎng)絡(luò)不斷拓寬群眾工作的對(duì)象和領(lǐng)域，“數(shù)字化生存”使網(wǎng)絡(luò)化生活、網(wǎng)絡(luò)化工作、網(wǎng)絡(luò)化交往成為人們的生活常態(tài)，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)當(dāng)前已深入到政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等多個(gè)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)日益成為聚合民意的“輿論場(chǎng)”、干群互動(dòng)的“綠色通道”和為民服務(wù)的“好幫手”，極大拓寬了群眾工作的領(lǐng)域和范疇。黨員干部應(yīng)切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹(shù)立“宣傳群眾就要宣傳網(wǎng)民，聯(lián)系群眾就要聯(lián)系網(wǎng)民，服務(wù)群眾就要服務(wù)網(wǎng)民，走好群眾路線(xiàn)就要走好網(wǎng)上群眾路線(xiàn)”的意識(shí)，不斷拓展網(wǎng)上群眾工作新領(lǐng)域。
走好網(wǎng)上群眾路線(xiàn)，對(duì)于群眾的訴求也應(yīng)該有所甄別。對(duì)群眾發(fā)出的建設(shè)性意見(jiàn)要及時(shí)吸納，對(duì)困難要及時(shí)幫助，對(duì)不了解情況的要及時(shí)宣介，對(duì)模糊認(rèn)識(shí)要及時(shí)廓清，對(duì)怨氣怨言要及時(shí)化解，對(duì)錯(cuò)誤看法要及時(shí)引導(dǎo)和糾正。走好網(wǎng)上群眾路線(xiàn)，要與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)而為。充分運(yùn)用科學(xué)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解群眾訴求。對(duì)有普遍性的問(wèn)題要進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)、歸檔整理，督促各個(gè)部門(mén)自覺(jué)以網(wǎng)上群眾意見(jiàn)為鏡，對(duì)照檢查現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中的不足。及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上曬出群眾的回復(fù)意見(jiàn)和考評(píng)結(jié)果，確保群眾利益訴求能夠及時(shí)得到受理、解決，在網(wǎng)上良性互動(dòng)中加強(qiáng)干群之間的信任與理解。
走好網(wǎng)上群眾路線(xiàn)，不僅僅只是在“網(wǎng)上”進(jìn)行，更應(yīng)該在“網(wǎng)下”辦實(shí)事。網(wǎng)上群眾反映的問(wèn)題，最終還要在實(shí)踐中落實(shí)、解決。因此，必須建立“網(wǎng)上察民意、網(wǎng)下解民憂(yōu)”的網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)對(duì)接機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭走好“網(wǎng)上群眾路線(xiàn)”，以身作則，率先垂范，自覺(jué)對(duì)照檢查現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中的不足，帶著網(wǎng)上群眾意見(jiàn)，深入基層一線(xiàn)，俯下身子，在“接地氣”和躬身實(shí)踐中切實(shí)為民排憂(yōu)解難。
網(wǎng)絡(luò)日益成為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要載體。黨的群眾路線(xiàn)只有與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)融合，才能發(fā)揮“傳統(tǒng)+科技”的最大優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)是社情民意的“晴雨表”，通過(guò)政務(wù)微博、網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)上留言板、書(shū)記市長(zhǎng)信箱等，能有效聚合民意，及時(shí)受理和解決民生熱點(diǎn)難題。可以說(shuō)，走好“網(wǎng)上群眾路線(xiàn)”正成為創(chuàng)新群眾工作方法、提高群眾工作能力的重要載體和平臺(tái)，是新時(shí)期營(yíng)造和諧黨群干群關(guān)系的有效選擇。（作者：徐盈）
