進入第13個年頭的“雙11”火熱上演。11月12日零點，天貓“雙11”總交易額定格在5403億。相比于前一年4982億元交易額，今年“雙11”繼續(xù)穩(wěn)健增長，折射出消費活力和經(jīng)濟韌性。京東今年“雙11”累計下單金額也超過3491億元，再創(chuàng)新紀錄。
消費體驗及社會價值成焦點
寵物玩具、考古盲盒、預(yù)制菜……今年“雙11”，人們“剁手”的熱情帶紅不少新型消費業(yè)態(tài)，更是將中小品牌、產(chǎn)業(yè)帶商家推上高速增長的快車道。
天貓平臺上，開售第一小時，超過2600個品牌成交額超過去年首日全天；截至11月11日23時，698個中小品牌的成交額實現(xiàn)從百萬級到千萬級的跨越；78個去年雙11成交額千萬級的品牌，今年“雙11”成交額突破了1億元大關(guān)。商家增長的背后，正是大眾涌動的消費熱情。
“不熬夜”的京東“雙11”也交上成績單，京東累計下單金額超3491億，再創(chuàng)新紀錄。31個品牌銷售破10億；超500萬農(nóng)戶實現(xiàn)增收；43276個商家成交額同比增長超200%，中小品牌新增數(shù)量同比增長超4倍；京東物流綠色供應(yīng)鏈共減碳2.6萬噸，使用循環(huán)包裝1135萬次。
天貓事業(yè)群副總裁楊光表示，增長質(zhì)量和社會價值是天貓“雙11”關(guān)注的最重要目標。“我們更看重消費者和商家體驗的提升，以及更健康的商業(yè)生態(tài)。”據(jù)悉今年以來，天貓平臺推出了生意參謀免費、退貨運費險降費等眾多商家扶持舉措，預(yù)計今年至少為商家降低經(jīng)營成本150億元。
提升消費體驗也成了電商平臺吸引消費者的發(fā)力點。今年“雙11”，京東在業(yè)內(nèi)率先將預(yù)售和開啟時間從午夜0點調(diào)整到了晚8點。京東零售CEO辛利軍11日首次向外界分享了決策歷程，“說實話，當初做這個決定并不容易。要知道，每年的‘雙11’都是5億多京東用戶、數(shù)百萬合作伙伴和40多萬京東員工密切銜接起來的一套復(fù)雜的流程，牽一發(fā)動全身。”他稱，最終出于給消費者帶來便利的想法，仍然做出了這一調(diào)整。
220家老字號增長翻倍
傳統(tǒng)變身時尚與潮流，老字號、博物館文創(chuàng)、非遺受到國民追捧。國潮與國貨成為今年“雙11”新消費的重要關(guān)鍵詞。記者從天貓獲悉，今年“雙11”，菜百、王麻子、瑞蚨祥、全聚德等北京老字號的銷售額同比去年增幅分別高達362%、258%、200%和167%。全國范圍內(nèi)，超220家老字號品牌在天貓“雙11”銷售額同比增長超100%。
“德州扒雞銷售額是去年的近4倍。旗下新品牌魯小吉的奧爾良雞腿、自熱雞煲等新品受到了眾多95后消費者的喜愛。”山東德州扒雞股份有限公司執(zhí)行總經(jīng)理崔宸告訴記者。依托天貓，昔日綠皮火車上的“網(wǎng)紅”乘風破浪，走出德州銷往全國，“外省尤其是南方的消費者，占比已經(jīng)超過六成。”
傳統(tǒng)文化潮起來，非遺站上C位。如今，老字號也有一顆年輕的心，用新方式傾聽新用戶的需求。據(jù)統(tǒng)計今年共有184個老字號在淘寶直播間直面消費者，傳播傳統(tǒng)文化。截至11日上午10點，“古董級”品牌善璉湖筆等非遺店鋪銷售額同比去年增長超140%，主營徽墨的胡開文同比去年增長超20倍。
“中國創(chuàng)造”出海忙
國貨不僅在國內(nèi)消費者購物車里占據(jù)C位，也備受海外消費者追捧。福建運動產(chǎn)業(yè)帶、曹縣漢服產(chǎn)業(yè)帶、順德小家電產(chǎn)業(yè)帶、佛山家具家居產(chǎn)業(yè)帶、安吉電競椅產(chǎn)業(yè)帶成為出海增速最快的五大產(chǎn)業(yè)帶。
在國內(nèi)掀起“野性消費”熱潮的鴻星爾克，今年“雙11”也受到海外消費者熱捧，通過淘寶、天貓出海的銷售額同比增長超700%，同時帶動福建運動產(chǎn)業(yè)帶出海銷售額同比增長近50%。同樣“師出福門”的國貨品牌361°、安踏的出海銷售額也持續(xù)領(lǐng)跑。
隨著中國電競戰(zhàn)隊EDG在英雄聯(lián)盟S11全球總決賽上奪冠，引爆全網(wǎng)的EDG奪冠話題掀起了新一輪電競裝備風。在京東上，高性能顯卡、國產(chǎn)拼色機械鍵盤的成交額分別同比提升110%、140%。天貓上，安吉電競椅的銷量近日迎來一波激增，帶動“椅業(yè)之鄉(xiāng)”的安吉成為出海黑馬。
據(jù)介紹，目前國貨商品通過天貓、淘寶可銷往全球200多個國家和地區(qū)，同時，平臺戰(zhàn)略及服務(wù)持續(xù)升級，助力國貨商家更便捷地出海，目前已經(jīng)有8萬款國貨首次出海，全年預(yù)計將有10萬新國貨商家出海。
