過去有用電訴求，到營業(yè)廳排隊(duì)等號(hào)是常態(tài)；如今，營業(yè)廳直接受理的業(yè)務(wù)量降幅近八成，網(wǎng)上業(yè)務(wù)量大幅提升。“我們通過政企聯(lián)動(dòng)，成立‘心連心’供電服務(wù)站，村民足不出戶，就能享受一站式電力服務(wù)。”掏出手機(jī)，貴州省黔南布依族苗族自治州福泉市金山街道城郊村黨支部副書記楊秀全向記者演示，“只要有需求，就可以到村委會(huì)登記，村干部及時(shí)線上反饋，供電所立即響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)解決。”
為解決好基層困難事、群眾煩心事，南方電網(wǎng)貴州電網(wǎng)公司結(jié)合自身實(shí)際，通過“電亮先鋒”黨建品牌建設(shè)，探索建立“我為群眾辦實(shí)事”長效機(jī)制，讓黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)。
創(chuàng)新服務(wù)模式，向群眾送去致富電
福泉市金山街道雙谷村村民王聲榮種有16畝梨子，每年最愁打藥。他曾花1000多元入手電動(dòng)噴霧器，從家里拉電線架到園子里，結(jié)果因?yàn)殡妷翰环€(wěn)，噴霧器有時(shí)帶不起來……
為方便群眾用電，福泉供電局協(xié)調(diào)金山街道辦事處所轄村和社區(qū)，聯(lián)合設(shè)立13個(gè)“心連心”供電服務(wù)站，由村干部和供電所黨支部黨員參與服務(wù)，分別負(fù)責(zé)收集用電需求和業(yè)務(wù)督導(dǎo)。34戶的果園都通了電，村民們的煩心事解決了。
通上致富電，雙谷村發(fā)展后勁明顯增強(qiáng)。“全村現(xiàn)有1.26萬畝福泉梨，每畝產(chǎn)值近萬元，目前正以每年200畝的規(guī)模增加。”雙谷村黨總支書記李福泉介紹。村里還申請資金，建起冷庫，“供電局配有專用變壓器，梨子能多放兩個(gè)月！”
“著眼鄉(xiāng)村振興，立足農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，我們加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，全力向群眾送去致富電。”福泉供電局黨委書記董孝波說，針對(duì)服務(wù)情況，供電局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，開展分層分級(jí)走訪和監(jiān)督回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。
去年10月，由于試點(diǎn)備受好評(píng)，“心連心”供電服務(wù)站向福泉市87個(gè)村居推廣。截至今年8月，福泉市的“心連心”供電服務(wù)站共收到業(yè)務(wù)需求1473件，均按要求辦結(jié)。
整治安全隱患，為基層帶來安全電
在銅仁市江口縣太平鎮(zhèn)快場村，江口供電局配電所副經(jīng)理陳宣世正跟同事一起，對(duì)線路進(jìn)行絕緣化改造。
快場村基本以木房為主，加之部分線路仍為裸導(dǎo)線，離房屋較近，絕緣化改造勢在必行，陳宣世一直在推進(jìn)這項(xiàng)工作。“快場村不斷加快推進(jìn)絕緣化改造，目前還剩86米線路，涉及15戶，即將完工，整個(gè)江口縣已完成改造總量的七成。”今年以來，銅仁供電局將全面推進(jìn)線路絕緣化改造列為重點(diǎn)項(xiàng)目，決心消除用電隱患，形成長效機(jī)制，確保群眾用電安全。
位于太平鎮(zhèn)的寨抱村，因緊鄰梵凈山、亞木溝等知名景點(diǎn)，客流量大。“過去，不是怕旅游高峰期用電量太大把線路燒了，就是怕雨天短路、跳閘，尤其是裸露的電線，很不安全。”寨抱村村民李鳳飛經(jīng)營民宿已有些年頭，生意規(guī)模不斷擴(kuò)大，用電安全已經(jīng)成為他的關(guān)注重點(diǎn)。
針對(duì)群眾反映最為緊迫的難題，貴州電網(wǎng)公司今年計(jì)劃在全省完成1.05萬處配網(wǎng)安全隱患整治，改造1.2萬千米低壓裸導(dǎo)線，營造安全可靠的用電環(huán)境。“線路改造之后，旅游高峰期不用再提心吊膽了，能踏踏實(shí)實(shí)地做生意。”如今，李鳳飛又將民宿擴(kuò)建，村里開農(nóng)家樂、民宿的人也多了起來。
豐富電力產(chǎn)品，讓企業(yè)用上舒心電
“嗒嗒嗒……突突突……”貴陽市白云區(qū)泉湖街道一處工地，聽著此起彼伏的機(jī)器聲，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王鈔倍感踏實(shí)。今年5月，白云區(qū)第十六小學(xué)一分校正式動(dòng)工。為保障施工用電，王鈔同往常一樣，先向當(dāng)?shù)毓╇娋謭?bào)裝，自己再購買、安裝變壓器。
“我們派專人趕到現(xiàn)場，經(jīng)過反復(fù)測算，建議他們選擇‘臨電共享’業(yè)務(wù)。”白云供電局業(yè)擴(kuò)班客戶經(jīng)理肖雨桐介紹，施工用電一般都是臨時(shí)供電，供電局嘗試推出“臨電共享”業(yè)務(wù)，提供變壓器租賃，還負(fù)責(zé)安裝、運(yùn)維和拆除，可節(jié)約大量時(shí)間和成本。
“自己買變壓器，平均一臺(tái)40萬元左右，從定制、運(yùn)輸?shù)绞褂?，至少?0天。如果直接租，一年12萬元，前后只要20多天。”很快，王鈔跟供電局簽訂了合同，“他們還定期派專人維護(hù)，自己不用操心，怎么算都值。”
“以前，施工方得根據(jù)實(shí)際用電量購買變壓器，能否適用于其他工程還不一定，容易造成資源浪費(fèi)。現(xiàn)在有了‘臨電共享’，回收后如果通過測試，可以繼續(xù)出租或者供電局內(nèi)部使用。”肖雨桐說。目前，貴陽供電局成功簽約“臨電共享”業(yè)務(wù)4單，共為用戶節(jié)省辦電成本超100萬元。
近年來，貴州電網(wǎng)公司在增值服務(wù)上發(fā)力，面向全省推出“臨電共享”等9款產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)居民“刷臉辦電”、企業(yè)“一證辦電”全省覆蓋，滿足用戶對(duì)產(chǎn)品從“能用”到“易用”，再到“好用”的需求。
“滿足多元化用電需求，加快構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系，也是‘電亮先鋒’黨建品牌的重要內(nèi)容。”貴州電網(wǎng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年以來，貴州電網(wǎng)公司動(dòng)員1140個(gè)黨組織優(yōu)化項(xiàng)目管理，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，帶動(dòng)12295名黨員沖鋒在前，切實(shí)為民辦實(shí)事，助推貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
