不久前，第十九屆全國質(zhì)量獎（2020年—2021年）組織獎在北京揭曉，包頭鋁業(yè)有限公司、杭州娃哈哈集團有限公司等15家企業(yè)獲得全國質(zhì)量獎組織獎。全國質(zhì)量獎2001年經(jīng)黨中央、國務(wù)院批準設(shè)立，20多年來不僅引領(lǐng)、見證了中國企業(yè)的成長，其規(guī)范運作也得到了國際同行的普遍認可和尊重。
引領(lǐng)企業(yè)開啟全面對標國際的管理變革
2001年，我國加入世界貿(mào)易組織，企業(yè)全面參與全球競爭迫切需要在管理上與國際接軌。為此，全國質(zhì)量獎從設(shè)立之初便明確了“組織經(jīng)營發(fā)展質(zhì)量領(lǐng)域的專業(yè)獎項”這一定位。獎項的評審標準——卓越績效模式，被國際上稱為“組織成功的路線圖”，20多年來為中國企業(yè)走向世界提供了共同語言平臺。
以實施卓越績效模式為抓手，中國企業(yè)開啟了一場全面對標國際的管理變革，企業(yè)學會了從戰(zhàn)略高度擘畫長遠發(fā)展藍圖，以系統(tǒng)視野追求管理協(xié)調(diào)一致，以持續(xù)改進促進管理不斷成熟。以杭州娃哈哈集團有限公司為例，公司自2009年起導(dǎo)入卓越績效，打造了W—TQM娃哈哈全面質(zhì)量管理模式。董事長宗慶后表示：“我們以質(zhì)量和誠信為立身之本，構(gòu)建了‘前道服務(wù)后道、后道監(jiān)督前道’的全員、全過程、全面質(zhì)量管理體系，嚴格落實‘四個最嚴’要求，并通過服務(wù)輸出、技術(shù)輸出將質(zhì)量鏈拓展到供應(yīng)商、經(jīng)銷商，推動產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)方共同提高質(zhì)量。”
此外，全國質(zhì)量獎評審密切關(guān)注國際上卓越績效模式標準的發(fā)展變化，并結(jié)合我國實際情況，對評價標準及側(cè)重點進行適時調(diào)整，確保評審標準始終與國際先進水平接軌。標準修訂技術(shù)負責人、北京工業(yè)大學教授韓福榮說：“我國的社會文化、國情體制、企業(yè)發(fā)展等情況，決定了相關(guān)標準修訂必須從中國實際出發(fā)。總體來看，標準修訂堅持了科學性、先進性、中國化和可操作性4條基本原則。”
助推企業(yè)實現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展
無論在國內(nèi)還是在國外，“不再自我感覺良好”是大多數(shù)參評組織的共同體會。宗慶后坦言：“此次參評全國質(zhì)量獎過程中，我們深入剖析了自身經(jīng)營管理過程中存在的諸多不足，邁進新時代開啟新征程，娃哈哈將持續(xù)改進，奮力譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。”
20多年間，全國質(zhì)量獎共評選出獲獎組織172家，涌現(xiàn)出一批致力于追求高質(zhì)量發(fā)展的卓越企業(yè)。2021年中國質(zhì)量協(xié)會對獲獎組織的調(diào)查顯示，近3年來獲獎組織主營業(yè)務(wù)收入年均增長率達17.95%，利潤總額年均增長率達19.53%，經(jīng)歷疫情沖擊后依然展現(xiàn)出較強的韌性。這些獲獎組織為行業(yè)、地方企業(yè)的發(fā)展導(dǎo)入卓越績效模式，在追求高質(zhì)量發(fā)展上發(fā)揮了良好的示范引領(lǐng)作用。
促進中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，唱響國際質(zhì)量舞臺
全國質(zhì)量獎日益受到世界的矚目。
為了使全國質(zhì)量獎的評審與國際接軌，中國質(zhì)量協(xié)會多次邀請時任歐洲質(zhì)量管理基金會（EFQM）CEO萊昂·圖森特、美國波獎和歐洲質(zhì)量管理基金會EFQM獎雙料評審員保羅·格里澤爾、美國波獎高級評審員培訓(xùn)師詹妮特·喬森等境外評審專家來華授課。其中，萊昂·圖森特肯定地表示，全國質(zhì)量獎的規(guī)范性、影響力已經(jīng)比肩發(fā)達國家相關(guān)質(zhì)量獎的獎項。
2015年，全國質(zhì)量獎評審首次引進了美國波獎和歐洲質(zhì)量管理基金會EFQM獎雙料評審員，此舉是全國質(zhì)量獎走向國際化的重要一步。保羅·格里澤爾認為，全國質(zhì)量獎與美國波獎、歐洲質(zhì)量管理基金會EFQM獎在原則、理念、架構(gòu)等方面一致，中國企業(yè)要更加穩(wěn)健有效地接軌國際，需要遵循全國質(zhì)量獎的標準。
2016年10月，在巴西圣保羅舉辦的全球卓越績效模式委員會（GlobalExcellenceCouncil，簡稱GEC委員會）會議上，中國質(zhì)量協(xié)會成為GEC委員會的正式成員。這代表著全國質(zhì)量獎是以卓越績效模式為基礎(chǔ)的全球著名獎項，也意味著我國在全球卓越績效模式推廣和發(fā)展中進一步享有話語權(quán)，對全國質(zhì)量獎的國際化發(fā)展具有重要意義。
宗慶后介紹，參評全國質(zhì)量獎是一次絕佳的學習和提升機會，評審專家提出的高水平指導(dǎo)意見值得我們細細體會，娃哈哈將率領(lǐng)專業(yè)的科研團隊，打造國際一流水準的技術(shù)開發(fā)平臺和獨具特色的創(chuàng)新體系。
全國質(zhì)量獎見證企業(yè)成長，在卓越績效模式的旗幟引領(lǐng)下，中國企業(yè)正大踏步走在轉(zhuǎn)型升級的大道上，越來越多的中國企業(yè)汲取全球企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，培養(yǎng)起國際化視野，在國際舞臺上發(fā)出愈加響亮的中國聲音。
