近年來，網(wǎng)絡(luò)直播迅猛發(fā)展，帶動了靈活就業(yè)、帶活了新興產(chǎn)業(yè)、帶來了經(jīng)濟效益。但機遇與挑戰(zhàn)并存，不可忽視的是，網(wǎng)絡(luò)直播也存在虛假宣傳、以次充好、自我炒作、偷逃稅款等亂象。日前，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營利行為促進行業(yè)健康發(fā)展的意見》，為直播帶貨戴上了“緊箍咒”。涵養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)直播良好生態(tài)，需要多方共治、多措并舉，打好“組合拳”，共同營造清朗向上的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境。
黨建賦能，樹起直播“風(fēng)向標”。直播電商等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)的同時，基層黨建也要與時俱進、適應(yīng)形勢，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入“紅色動能”。因地制宜建立直播電商行業(yè)黨委，將支部建到電商園區(qū)、項目團隊上，把黨的觸角延伸到新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體，引導(dǎo)黨員主播亮身份、擔(dān)責(zé)任，讓“網(wǎng)紅”更“紅”，“黨徽”更亮。結(jié)合工作在“云端”的實際，通過“云課堂”“微宣講”等形式，在線學(xué)習(xí)稅收、法律知識，提升素質(zhì)能力，打造高素質(zhì)專業(yè)化直播電商人才隊伍。發(fā)揮頭部主播、黨員主播影響力、帶動力，引領(lǐng)直播從業(yè)人員提升社會責(zé)任感，主動回饋社會、回報家鄉(xiāng)，通過“直播電商+助農(nóng)興農(nóng)”等模式，為家鄉(xiāng)特色農(nóng)副產(chǎn)品代言，為特色產(chǎn)品拓銷路、為地方經(jīng)濟搏流量，讓群眾的錢包鼓起來、心里樂起來。不僅如此，黨員干部也要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)觀念多思考謀劃民生實事，不斷滿足群眾日益增長的美好生活需要。
優(yōu)化服務(wù)，打造云端“連心橋”。主播作為網(wǎng)絡(luò)直播營利行為的直接參與者，其言行舉止、素質(zhì)能力、服務(wù)態(tài)度影響著網(wǎng)絡(luò)直播的效果。只有用心用情用功介紹產(chǎn)品特點，才能準確擊中消費者“購買點”。因此，癡迷“作秀”不如多下“繡花”功夫，提前做好直播“備課”，讓產(chǎn)品功能、優(yōu)勢特色、使用方法了然于胸、如數(shù)家珍，直播時既講好“里子”，也講好“面子”，少一點嘩眾取寵的表演秀，多一些準確詳實的好解說，避免夸大其詞、名不副實，失去消費者信任。良好的直播生態(tài)離不了公平競爭的直播環(huán)境，要公平合理比較價格，讓消費者用一把“尺子”量出產(chǎn)品優(yōu)劣，杜絕刷流量、刷粉絲、刷單等誘導(dǎo)消費者的行為。直播帶貨并非“一錘子買賣”，不能賣完產(chǎn)品就“撂挑子”，做好“后半篇文章”也是“必修課”。企業(yè)只有嚴把質(zhì)量關(guān)、售后關(guān)，才能讓直播帶貨從“賠本賺吆喝”變成“叫好又叫座”，實現(xiàn)口碑與銷量“雙豐收”。
協(xié)同共治，織密日常“監(jiān)督網(wǎng)”。沒有規(guī)矩，不成方圓。行業(yè)健康發(fā)展離不開有效監(jiān)督管理。網(wǎng)絡(luò)直播的交易主體多元化、交易信息碎片化、交易空間虛擬性等特征給監(jiān)管帶來一定難度，因此，強化信息共享、深化監(jiān)管聯(lián)動，著力構(gòu)建跨部門協(xié)同監(jiān)管長效機制至關(guān)重要，網(wǎng)信、稅務(wù)、市場監(jiān)管等職能部門要扎緊“籬笆墻”，當好“守門員”，實現(xiàn)全方位、全鏈條監(jiān)督管理，嚴格資質(zhì)審核，嚴懲違法違規(guī)營利行為，凈化直播環(huán)境，讓網(wǎng)絡(luò)直播從“野蠻生長”變成“良性運行”。要落實好《意見》要求，規(guī)范稅收管理，依法代扣代繳，逐步明確商家、平臺和主播責(zé)任界定，避免相互“踢皮球”。加強直播賬號分級分類管理，建立直播信用評價體系，發(fā)揮信用的懲戒力和約束力。暢通消費者投訴舉報“綠色通道”，構(gòu)筑堅強的監(jiān)督防線，切實推動網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展，為經(jīng)濟發(fā)展增添更多新動能。（作者：姜楠）
