新冠肺炎疫情暴發(fā)后，居家人群減脂健身需求和心理解壓需求劇增，居家健身火出圈。在此背景下，線上健身平臺(tái)享受了一段時(shí)間的居家紅利。近期，受疫情反復(fù)影響，部分地區(qū)居家人群數(shù)量有所增長(zhǎng)，UGC（用戶生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容）平臺(tái)的健身視頻迅速獲得百萬(wàn)級(jí)流量，頗有幾分占據(jù)上風(fēng)的勢(shì)頭。線上健身市場(chǎng)需求巨大，線上健身平臺(tái)面臨的競(jìng)爭(zhēng)不小，怎樣做才能留住用戶呢？
用戶選擇健身視頻，不僅是為了鍛煉身體、雕刻身材，而是在選擇一種娛樂(lè)方式。那些播放量、點(diǎn)贊量多的視頻，常具備這些特征：課程編排強(qiáng)度合理，跟練一套動(dòng)作，確實(shí)能達(dá)到足不出戶消耗熱量的目的；動(dòng)作節(jié)奏感強(qiáng)、背景音樂(lè)動(dòng)感十足，教練解說(shuō)獨(dú)具特色，用戶在練習(xí)過(guò)程中心情輕松愉悅；課程以一人或多人跟練形式呈現(xiàn)，有人暴汗堅(jiān)持，有人“劃水”偷懶，反映出跟練者的不同狀態(tài)，充分考慮了受眾心理，感染力強(qiáng)大。用戶的多種需求得到滿足，愿意為內(nèi)容付費(fèi)，自然而然成為平臺(tái)的會(huì)員。
但是，目前部分線上健身平臺(tái)被模式化的課程束縛了手腳：課程按照難度分為不同等級(jí)，又按照功能性分為不同類(lèi)型，用戶耗費(fèi)大量時(shí)間選課，點(diǎn)進(jìn)頁(yè)面后看到教練一本正經(jīng)地演示、配音語(yǔ)速平緩地講解，簡(jiǎn)直復(fù)刻了工作、學(xué)習(xí)中聽(tīng)課做筆記的流程。殊不知，在線會(huì)員離開(kāi)工作崗位，也渴望換一種身份、換一種態(tài)度享受運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)和生活的樂(lè)趣。此外，還有部分平臺(tái)盡管在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)上對(duì)長(zhǎng)度、強(qiáng)度、節(jié)奏和趣味性的把握較為合理，但是其APP和小程序頁(yè)面的設(shè)計(jì)卻“豐富”到令人眼花繚亂，同樣讓用戶摸不著頭腦。
為吸引用戶，不少線上健身平臺(tái)引入健身KOL（關(guān)鍵意見(jiàn)人士）。但是，一些KOL在其他平臺(tái)也推出了差異化的課程。用戶如果想跟著喜歡的KOL運(yùn)動(dòng)，既可以選擇線上健身平臺(tái)，又可以選擇其他平臺(tái)，因此線上健身平臺(tái)無(wú)法借此建立用戶黏性。何況，只有付費(fèi)會(huì)員才能收看某些優(yōu)質(zhì)直播課和錄播課的規(guī)則，本身就將一部分潛在的消費(fèi)者拒之門(mén)外。
因此，線上健身平臺(tái)亟需加強(qiáng)對(duì)用戶的分析，研究廣大用戶的健身基礎(chǔ)，了解用戶對(duì)運(yùn)動(dòng)的認(rèn)知水平，挖掘用戶愿意接受的課程模式，找到打動(dòng)用戶的點(diǎn)子，做出真正的好內(nèi)容?？删x流量明星抑或是培養(yǎng)偶像教練，打造系統(tǒng)課程，以絕對(duì)的專(zhuān)業(yè)性形成“不可替代性”，給用戶一個(gè)必須選擇平臺(tái)的理由。在定價(jià)策略上，公益課與付費(fèi)課輸出哪些內(nèi)容，能讓消費(fèi)者有所得，企業(yè)也有得賺，還有待進(jìn)一步研究。當(dāng)下正是瘦身季，云健身火熱正當(dāng)時(shí)，線上健身平臺(tái)大有可為。
