作者：李嘉莉（山西大學(xué)新聞學(xué)院、山西省中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心）
群眾在哪里，調(diào)查研究的工作就應(yīng)該延伸到哪里；群眾在哪里，調(diào)查研究的重點(diǎn)就應(yīng)該關(guān)注到哪里。伴隨新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，人民群眾的“網(wǎng)絡(luò)泛在”已成為常態(tài)，線下生活與線上生活已融為一體。這就要求在調(diào)查研究中不僅要下沉一線，走進(jìn)田間地頭、工廠社區(qū)，走好線下群眾路線，也要時(shí)常在線，走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、社交媒體，走好新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)群眾路線。
運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)展調(diào)查研究——
調(diào)查研究從本質(zhì)上說(shuō)是一種群眾工作方法。做好調(diào)查研究，首先必須明確調(diào)查對(duì)象。群眾不是抽象的存在，而是具體的歷史的存在。堅(jiān)持馬克思主義的群眾觀，需要在歷史辯證運(yùn)動(dòng)中把握“作為調(diào)查對(duì)象”的群眾。
截至2022年，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。現(xiàn)實(shí)生活中，很多工作通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，不少人際交往通過(guò)社交媒體進(jìn)行，人們的許多情緒也在網(wǎng)絡(luò)空間抒發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)已成為反映民意的晴雨表。
“老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。”各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，走好新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)群眾路線。所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，可具體化為用戶思維、顛覆性思維、迭代思維、流量思維、平臺(tái)思維、大數(shù)據(jù)思維、跨界思維等。
要掌握互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的規(guī)律，了解網(wǎng)絡(luò)用戶的思維習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)的底層邏輯、網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)傳播的內(nèi)在機(jī)理，不斷提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力、對(duì)信息化發(fā)展的駕馭能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的保障能力。
善用數(shù)字技術(shù)改進(jìn)調(diào)研方法——
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的發(fā)展，為開(kāi)展調(diào)查研究、創(chuàng)新調(diào)研方式方法提供了前所未有的技術(shù)支撐，使人們能夠在更大范圍了解和掌握調(diào)查對(duì)象的狀況。
比如，過(guò)去在問(wèn)卷調(diào)查中所需要的樣本抽樣、效度檢驗(yàn)、結(jié)果分析等，現(xiàn)在通過(guò)社交媒體平臺(tái)的一個(gè)小程序加輔助分析軟件就可以在短時(shí)間內(nèi)快速完成，甚至在某些專項(xiàng)調(diào)研中通過(guò)大數(shù)據(jù)的支持，調(diào)研樣本可以做到“倍數(shù)加成”的提高，有效提高了調(diào)研質(zhì)量。
新時(shí)代的調(diào)查研究工作既要傳承好、使用好行之有效的傳統(tǒng)方法和手段，通過(guò)實(shí)地考察、召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)案訪談等形式察實(shí)情、出實(shí)招、見(jiàn)實(shí)效，也要充分運(yùn)用新的技術(shù)手段，通過(guò)技術(shù)賦能提升調(diào)查研究的科學(xué)化、精準(zhǔn)化水平。
要通過(guò)技術(shù)賦能讓調(diào)查研究走深走實(shí)，形成網(wǎng)上網(wǎng)下同頻共振、相互補(bǔ)充的新時(shí)代調(diào)研范式，使調(diào)研工作和決策部署更加具有前瞻性、系統(tǒng)性和針對(duì)性。
