中國(guó)電信深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，把大興調(diào)查研究作為主題教育的重要內(nèi)容，認(rèn)真用好“深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效”五字訣，突出問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，將開展調(diào)查研究同貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示批示精神和黨中央決策部署結(jié)合起來，充分運(yùn)用新時(shí)代黨的創(chuàng)新理論研究新情況、解決新問題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、探索新規(guī)律，通過扎實(shí)開展有深度、有價(jià)值、有實(shí)效的調(diào)查研究，積極推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。
一是強(qiáng)化系統(tǒng)觀念，著力在科學(xué)謀劃、統(tǒng)籌推進(jìn)上下功夫。中國(guó)電信黨組認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央在全黨大興調(diào)查研究的決策部署，把開展調(diào)查研究與深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、網(wǎng)信安全、科技創(chuàng)新等方面的重要論述緊密結(jié)合起來，與推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的中心工作緊密結(jié)合起來。中國(guó)電信深刻認(rèn)識(shí)到，深入開展調(diào)查研究是把握企業(yè)發(fā)展新的戰(zhàn)略機(jī)遇、解決深層次關(guān)鍵性問題的客觀需要；是適應(yīng)行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)形勢(shì)和客戶需求變化，增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的市場(chǎng)意識(shí)、客戶觀念，全面掌握基層一線情況、充分傾聽客戶和員工訴求的現(xiàn)實(shí)需要；是積極應(yīng)對(duì)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展面臨的新情況、新問題，推動(dòng)全面深化改革，激發(fā)創(chuàng)新發(fā)展活力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力舉措，必須切實(shí)增強(qiáng)做好調(diào)查研究的思想自覺、政治自覺、行動(dòng)自覺。中國(guó)電信緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神，結(jié)合企業(yè)全面深入實(shí)施云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、加快建設(shè)世界一流企業(yè)的重點(diǎn)工作，組織制定在全集團(tuán)大興調(diào)查研究的實(shí)施方案，詳細(xì)梳理了16個(gè)方面的調(diào)研內(nèi)容，堅(jiān)持前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進(jìn)，周密部署全集團(tuán)調(diào)查研究各項(xiàng)工作。集團(tuán)黨組聚焦科技創(chuàng)新、數(shù)字化發(fā)展、深化改革、基層黨建等方面，制定了9項(xiàng)調(diào)研課題，每位黨組成員帶頭領(lǐng)題調(diào)研，直奔問題去，深入市場(chǎng)、服務(wù)客戶，深入基層、服務(wù)員工；把握好習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的世界觀和方法論，堅(jiān)持好、運(yùn)用好貫穿其中的立場(chǎng)觀點(diǎn)方法，真正把情況摸清、把問題找準(zhǔn)、把對(duì)策提實(shí)，引導(dǎo)和推動(dòng)大興調(diào)查研究在全集團(tuán)蔚然成風(fēng)。
二是強(qiáng)化問題導(dǎo)向，著力在破解難題、推動(dòng)發(fā)展上下功夫。調(diào)查研究的根本目的是解決問題、推動(dòng)工作。中國(guó)電信系統(tǒng)梳理行業(yè)和企業(yè)發(fā)展面臨的新情況新問題、全面深入實(shí)施云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略存在的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題、廣大客戶和員工反映最強(qiáng)烈的急難愁盼問題，堅(jiān)持以問題導(dǎo)向引領(lǐng)調(diào)研方向，在深入開展調(diào)查研究中摸清癥結(jié)、厘清思路、找準(zhǔn)根源；結(jié)合集團(tuán)黨組會(huì)、專題研討班、理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)會(huì)等，圍繞調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題開展交流研討，建立調(diào)研成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用清單，提出解決問題的思路和辦法。主題教育開展以來，中國(guó)電信黨組通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)問題77個(gè)，逐一梳理形成問題清單、責(zé)任清單和任務(wù)清單；針對(duì)性制定解決措施94條，逐一列出責(zé)任部門和完成時(shí)限，實(shí)行“銷號(hào)管理”，推動(dòng)閉環(huán)管控。面對(duì)人工智能等新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中國(guó)電信黨組組織開展多輪次前瞻性調(diào)研，專題召開黨組會(huì)進(jìn)行調(diào)研成果交流，把成熟的調(diào)研意見梳理形成指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的思路辦法和政策舉措，提出了在人工智能領(lǐng)域布局發(fā)展的總體目標(biāo)，研究組建人工智能專業(yè)公司、成立數(shù)據(jù)發(fā)展中心等重點(diǎn)措施，部署了科學(xué)規(guī)劃建設(shè)智能算力資源、加快關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)、推進(jìn)大模型市場(chǎng)推廣和生態(tài)合作等一系列工作；圍繞加快量子科技等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)量子信息技術(shù)在5G、云、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，組建中電信量子信息科技集團(tuán)，進(jìn)一步推動(dòng)量子科技前沿技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)拓展，不斷培育和增強(qiáng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。
中國(guó)電信各二級(jí)單位把牢調(diào)研方向、找準(zhǔn)調(diào)研重點(diǎn)、豐富調(diào)研形式，持續(xù)增強(qiáng)問題意識(shí)，不斷提升在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力和水平。山東公司上線調(diào)研綜合管理平臺(tái)，圍繞縣域產(chǎn)數(shù)發(fā)展不均衡、科技創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)發(fā)展結(jié)合不充分、數(shù)字化產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力還不強(qiáng)等調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，細(xì)化應(yīng)對(duì)措施、簡(jiǎn)化整改流程，著力打通調(diào)研成果輸出和轉(zhuǎn)化通道。陜西公司總結(jié)提煉出符合企業(yè)工作實(shí)際的8種調(diào)研方式，建立問題督辦平臺(tái)，將調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的戰(zhàn)略性新興業(yè)務(wù)發(fā)展需加快、云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)體系改革需提速、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品應(yīng)用和推廣需加強(qiáng)等問題納入督辦系統(tǒng)進(jìn)行管控，確保問題整改“一竿子插到底”。湖北公司設(shè)置高質(zhì)量發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分享專欄，對(duì)來自一線的典型案例和優(yōu)秀做法，如恩施“明廚亮灶”、十堰“智慧燃?xì)?rdquo;、孝感“智慧安防”等進(jìn)行全省推廣。數(shù)智科技公司建立調(diào)查研究跟蹤問效責(zé)任清單，采用“分時(shí)分項(xiàng)分人”工作機(jī)制，針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)還需發(fā)力、科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化力度不強(qiáng)、人才隊(duì)伍體系亟待優(yōu)化等問題，明確辦結(jié)時(shí)限、加大整改力度，確保調(diào)研成果落實(shí)落地?；ソ鸸緦⒄{(diào)查研究與黨建翼聯(lián)創(chuàng)新結(jié)合，聚焦翼支付平臺(tái)能力建設(shè)、金融反詐等調(diào)研主題，與黨建翼聯(lián)單位聯(lián)合開展調(diào)研，加強(qiáng)互聯(lián)互通、深化互利共贏，加快推動(dòng)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化。
三是強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，著力在創(chuàng)新方法、提高實(shí)效上下功夫。中國(guó)電信黨組積極學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，常態(tài)化采取“四不兩直”的調(diào)研方式，多到困難多、群眾意見集中、工作打不開局面的地方和單位開展調(diào)研。2023年以來集團(tuán)黨組成員已走訪調(diào)研38個(gè)二級(jí)單位，共計(jì)開展60余次調(diào)研。深入云公司、AI公司、研究院、量子公司等單位，了解云、網(wǎng)、數(shù)、智、安、量子等關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)情況，與科研人員代表共同研討重大項(xiàng)目攻關(guān)、創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化和科研體制機(jī)制優(yōu)化等問題；深入支局、門店、班組等基層一線和政企BG、云中臺(tái)、線上運(yùn)營(yíng)中心等新興業(yè)務(wù)單元，走訪各類客戶和產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈等生態(tài)合作伙伴，調(diào)查了解情況、征集意見建議；深入陜西富平、甘肅張掖等黨建聯(lián)系點(diǎn)，參加主題黨日活動(dòng)，與基層黨員干部員工深入溝通交流，了解掌握基層一手情況，發(fā)現(xiàn)和幫助解決聯(lián)系點(diǎn)以及聯(lián)系點(diǎn)所在單位在黨建工作和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題；深入廣西田林、江西萍鄉(xiāng)等鄉(xiāng)村振興幫扶點(diǎn)，了解鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目實(shí)施情況，走訪脫貧群眾，進(jìn)一步鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，統(tǒng)籌謀劃和接續(xù)推動(dòng)鄉(xiāng)村全面振興；赴內(nèi)蒙古、天津、北京等地，以“四不兩直”方式深入基層一線，直奔最小單元、直面員工群眾，圍繞安全生產(chǎn)和通信保障，開展督查式調(diào)研，強(qiáng)化安全隱患整改和檢查督查，推動(dòng)全集團(tuán)壓緊壓實(shí)安全生產(chǎn)和通信保障責(zé)任。在調(diào)研中，中國(guó)電信黨組嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，力戒形式主義、官僚主義，輕車簡(jiǎn)從、厲行節(jié)約，堅(jiān)決不搞作秀式、盆景式和蜻蜓點(diǎn)水式調(diào)研，堅(jiān)決不增加基層一線工作負(fù)擔(dān)；綜合運(yùn)用座談訪談、隨機(jī)走訪等方式，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)和云調(diào)研、云訪談、線上交流等創(chuàng)新手段開展調(diào)查研究，進(jìn)一步提高調(diào)研工作的針對(duì)性和實(shí)效性；加強(qiáng)調(diào)查研究的統(tǒng)籌管理，合理安排調(diào)研時(shí)間、批次、人數(shù)，避免重復(fù)調(diào)研、扎堆調(diào)研，堅(jiān)決防止和糾正調(diào)查研究中存在的不良傾向。
中國(guó)電信各二級(jí)單位圍繞調(diào)查研究中的方案設(shè)計(jì)、過程實(shí)施、監(jiān)督問效等環(huán)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)工作方法，進(jìn)一步提升了調(diào)研實(shí)效。江蘇公司以“四個(gè)統(tǒng)籌”（統(tǒng)籌調(diào)研主題、調(diào)研地點(diǎn)、調(diào)研時(shí)間、調(diào)研渠道）強(qiáng)化過程管控、簡(jiǎn)化流程環(huán)節(jié)、提高調(diào)研效率，確保不給基層增加負(fù)擔(dān)。福建公司上線調(diào)研檢查臺(tái)賬系統(tǒng)，以數(shù)字化手段統(tǒng)籌調(diào)研計(jì)劃，設(shè)置扎堆調(diào)研、重復(fù)調(diào)研提醒，切實(shí)為基層一線減負(fù)。湖南公司建立調(diào)查研究“三聯(lián)合”工作機(jī)制，即前后端部門聯(lián)合調(diào)研、省市縣三級(jí)班子聯(lián)合推進(jìn)、調(diào)研問題與督辦聯(lián)合整改，有效提升調(diào)查研究工作質(zhì)量。廣西公司創(chuàng)新“五個(gè)一”工作法，即開展一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)訪談、組織一次集體座談、完成一次隨機(jī)走訪、實(shí)施一次深入分析、進(jìn)行一次調(diào)研回訪，強(qiáng)化線上線下一體貫通，確保調(diào)研成果有效落實(shí)落地。內(nèi)蒙古公司從事前準(zhǔn)備切入，結(jié)合被調(diào)研單位工作實(shí)際，針對(duì)性制定“調(diào)研要素表”，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)任務(wù)，確保調(diào)查研究取得實(shí)效。
在中國(guó)電信，越來越多的調(diào)查研究組正走出辦公室，深入市場(chǎng)、深入基層，將調(diào)查研究貫穿主題教育全過程，圍繞發(fā)現(xiàn)和解決問題加快推動(dòng)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化、建立長(zhǎng)效機(jī)制。全集團(tuán)廣大黨員干部通過扎實(shí)開展調(diào)查研究，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念、牢記初心使命，勇?lián)ㄔO(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)和數(shù)字中國(guó)、維護(hù)網(wǎng)信安全的國(guó)家隊(duì)主力軍責(zé)任，切實(shí)把主題教育成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、加快建設(shè)世界一流企業(yè)的新成效，奮力譜寫推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的電信新篇章。（殿欣）
