“當(dāng)天中午，我正忙著送餐，抬頭時發(fā)現(xiàn)一家窗戶冒著黑煙。”在江西省上饒市信州區(qū)西市街道三官殿社區(qū)黨群服務(wù)中心，移動網(wǎng)格員劉鋒華講述了不久前處理的一次險情。在送外賣時，劉鋒華突然看見一戶人家冒出火光，他放下手中訂單，立即撥打119，報告社區(qū)，然后挨家挨戶敲門告急。由于處置及時，火災(zāi)沒有造成人員傷亡。
在上饒市區(qū)的街頭巷尾，像劉鋒華這樣的移動網(wǎng)格員有近千名。2023年2月，上饒市印發(fā)《關(guān)于深化移動網(wǎng)格員隊伍建設(shè)的指導(dǎo)意見（試行）》，鼓勵外賣送餐員、快遞員、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者以擔(dān)任移動網(wǎng)格員的形式參與基層治理。如今，這些新就業(yè)形態(tài)勞動者利用走街串巷的工作便利，通過第一時間發(fā)現(xiàn)、上報各類隱患與問題，維護了社區(qū)環(huán)境的和諧安寧。
基層強則國家強，基層安則天下安?；鶎又卫砑仁菄抑卫淼?ldquo;最后一公里”，也是人民群眾感知公共服務(wù)效能和溫度的“神經(jīng)末梢”。黨的二十大報告提出：“完善網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。”當(dāng)前，城市基層治理還存在一些短板與不足。堅持和完善共建共治共享的社會治理制度，應(yīng)當(dāng)進一步打造全民參與的開放治理體系，不斷探索新方法、形成新經(jīng)驗。
建設(shè)移動網(wǎng)格員隊伍，為基層治理注入了活力、提升了效能。一方面，更多社會力量的參與，破解了專職網(wǎng)格員在時間與空間上存在局限的難題，使聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”更加靈敏。另一方面，這也讓新就業(yè)形態(tài)勞動者和其他戶外工作群體成為社會治理共同體中的積極參與者和親身受益者，夯實了共建共治共享的社會基礎(chǔ)。
移動網(wǎng)格員本就是工作生活在社區(qū)的居民，充分結(jié)合他們的職業(yè)特點與生活規(guī)律，發(fā)揮好其在治安巡查、排除隱患、報告突發(fā)事件、宣傳政策等方面的獨特作用，正是提升基層治理效能的題中應(yīng)有之義。同時，相關(guān)部門應(yīng)持續(xù)強化對移動網(wǎng)格員的保障和激勵，做好后勤服務(wù)，讓他們更加積極主動地發(fā)揮作用，不斷提升基層治理的溫度和力度。
（摘編自《江西日報》）
