受寒潮影響，近日，我國部分地區(qū)出現(xiàn)降溫、雨雪天氣。中國聯(lián)通智慧足跡大數(shù)據(jù)顯示，今年各地返程復(fù)工的節(jié)奏正在加快，正月初一到初八，春節(jié)返程人流量較去年同期增長了31%，從大年初三開始，每日新增的春節(jié)返程人流在200萬以上。
當返程高峰遇上寒潮天氣，中國聯(lián)通提前部署、周密安排，及時制定應(yīng)急通信保障預(yù)案，全力確保通信暢通。
2月17日凌晨開始，西北地區(qū)出現(xiàn)寒潮、雨雪、大風(fēng)沙塵天氣，受其影響，連霍高速瓜州至星星峽段有陣風(fēng)12級的沙塵暴和暴雪天氣。作為駐地央企，甘肅聯(lián)通迅速行動，全力確保重點路段和滯留旅客網(wǎng)絡(luò)通暢。在收到極端天氣應(yīng)急保障任務(wù)后，甘肅聯(lián)通酒泉分公司迅速成立網(wǎng)絡(luò)保障團隊，連夜對滯留旅客較多的G30高速公路酒泉段、玉門市區(qū)、瓜州縣城、柳園鎮(zhèn)區(qū)域基站進行緊急擴容，對涉及的116個基站擴容用戶數(shù)License（10用戶數(shù)）1090個。經(jīng)過優(yōu)化和擴容，目前區(qū)域內(nèi)4G/5G網(wǎng)絡(luò)運行正常，未出現(xiàn)擁塞情況，數(shù)據(jù)及語音業(yè)務(wù)體驗良好。
受冷空氣影響，新疆多地近日迎來低溫寒潮天氣，聯(lián)通工作人員始終堅守崗位，頂著寒風(fēng)暴雪全力守護千家萬戶“信號滿格”，打好極端惡劣天氣下通信保障保衛(wèi)戰(zhàn)。阿勒泰聯(lián)通立即啟動應(yīng)急預(yù)案，全天候監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行情況，克服暴雪封路的困難，肩挑手抬物資，第一時間趕赴受損站點，緊急通過油機發(fā)電，接通受損線纜；塔城聯(lián)通及時對重點保障區(qū)域的通信線路、基站運行和續(xù)航能力等開展巡檢，全面排查整治網(wǎng)絡(luò)隱患，確保第一時間對故障位置進行定位、修復(fù)；伊犁聯(lián)通迅速啟動應(yīng)急保障機制，搶修人員迎難而上，肩扛手提徒步前往受損設(shè)備地點進行搶修；克州聯(lián)通提前對核心機房、匯聚機房、重要傳輸線路進行巡檢，盤點補充應(yīng)急物資，對發(fā)電油機進行試啟動、補充油料，并安排應(yīng)急保障組雪后對干線進行巡檢，及時清理積雪。
為持續(xù)做好春運期間網(wǎng)絡(luò)保障，江西聯(lián)通全面梳理交通樞紐、元宵活動的熱門打卡點等重點場景，通過硬件改造、拉遠補盲、加速新建基站入網(wǎng)，擴充現(xiàn)網(wǎng)容量，補足無線覆蓋短板。針對新開通的昌景黃高鐵線路，聯(lián)通公司提前對高鐵路線全線信號進行了多次測試優(yōu)化，并對沿途基站進行實時監(jiān)測，提前進行擴容，保障用戶通話感知良好，全力為返程人群提供高品質(zhì)的通信服務(wù)。此外，本輪寒潮天氣給故障搶修帶來了極大難度，江西聯(lián)通已啟動應(yīng)急預(yù)案，做好搶修設(shè)備、應(yīng)急物資、人員調(diào)配等工作，全力保障贛鄱用戶通信需求。
結(jié)合往年春節(jié)返程高峰期間用戶流動情況，貴州聯(lián)通分類開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)量預(yù)估和保障工作，并提前對全省網(wǎng)絡(luò)進行全面排查和優(yōu)化，對基站進行擴容和升級；針對高速高鐵、景區(qū)、機場、交通樞紐、商業(yè)中心、廟會燈會、人流量聚集場所等關(guān)鍵場景關(guān)鍵區(qū)域，開展現(xiàn)場移動網(wǎng)業(yè)務(wù)測試、網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋摸排和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。為確保春節(jié)返程高峰期間各個基站、傳輸線路和數(shù)據(jù)中心平穩(wěn)安全運行，貴州聯(lián)通還成立了專項保障團隊，對核心機房、重要站點、傳輸線路進行安全巡查和施工地段盯防，并實行7×24小時不間斷監(jiān)測，隨時對網(wǎng)絡(luò)異常情況進行優(yōu)化調(diào)整，做到“有問題快速回復(fù)、有故障快速處理”。保障期間，貴州聯(lián)通每日出動保障人員416人、保障車輛121輛、油機21臺，確保重要場景網(wǎng)絡(luò)各項指標無異常，網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)，客戶感知良好。
春運返程迎來高峰，恰逢寒潮及沙塵天氣來襲，為保證返程客流擁有良好的網(wǎng)絡(luò)使用體驗，陜西聯(lián)通在交通樞紐應(yīng)用云平臺進行數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測，并加強巡檢頻次和力度，故障工單直派一線維護人員，同時短信通知網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化專家，保證故障及時發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng)處理；開展網(wǎng)絡(luò)安全巡檢，對網(wǎng)絡(luò)中存在的隱形問題和隱患進行整治，保證網(wǎng)絡(luò)良好運行；在西安咸陽國際機場、西安地鐵、重點高速高鐵線路、交通樞紐等場景進行現(xiàn)場測試分析，并根據(jù)往年狀況，對部分易出現(xiàn)通信盲區(qū)或信號不順暢的區(qū)域加強針對性調(diào)整優(yōu)化，提升室內(nèi)和室外信號覆蓋，保證用戶網(wǎng)絡(luò)感知。
在寒潮到來前，湖南聯(lián)通已提前部署防冰凍保通信相關(guān)工作，全省各市州分公司第一時間成立通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，加強24小時值班值守，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)運行情況，重點對全省交通樞紐及交通干線進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測；各專業(yè)加強核心設(shè)備、核心網(wǎng)絡(luò)的運行負荷指標監(jiān)測，做好通信保障預(yù)警，對春運返程高峰時段超忙小區(qū)進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和緊急擴容；強化干線線路、局房節(jié)點、基站站點的檢測和巡查，及時處理隱患，加強易塌方、河流、道路、橋梁等特殊地段的盯防。目前，湖南聯(lián)通已組織發(fā)電班組213個、搶修人員847人、應(yīng)急搶修車輛356輛、發(fā)電油機354臺、衛(wèi)星電話30臺、衛(wèi)星應(yīng)急基站車2輛，補充油料儲備3000余升，累計擴容小區(qū)1204個。
聚焦交通樞紐、交通干線等春節(jié)返程重點場景，湖北聯(lián)通充分結(jié)合移網(wǎng)保障、投訴分析等數(shù)字化平臺數(shù)據(jù)，精準評估了1400余個場景的網(wǎng)絡(luò)覆蓋及用戶感知情況，高效開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整；全力以赴做好低溫冰凍災(zāi)后通信保障工作，已累計出動保障人員2038人次、各類應(yīng)急車輛2360輛次、發(fā)電油機2532臺次，發(fā)送應(yīng)急短信6212萬條，巡檢線路12820皮長公里，目前各重保電路運行正常。
為應(yīng)對新一輪寒潮天氣和春運返程高峰，內(nèi)蒙古聯(lián)通開展針對機場、火車站、汽車站等交通樞紐、人流密集區(qū)域的基站巡檢工作，嚴格落實鐵路、公路沿線及重要光纜段落的日常巡檢和現(xiàn)場“三盯”，確保移動網(wǎng)絡(luò)高速暢通、安全運行。截至目前，內(nèi)蒙古聯(lián)通共投入保障人員4285人次、保障車輛1769輛次、應(yīng)急通信車191輛次、衛(wèi)星電話13部，油料儲備5.03萬升，完成重要通信設(shè)施巡護461處、重要基站和機房巡護2923處，日均巡護干線光纜2.1萬皮長公里，完成2個國際機場、4個高鐵車站、172個火車/汽車站、11條重點交通干線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，完成4G小區(qū)擴容1975個、5G小區(qū)擴容460個，優(yōu)化調(diào)整各類License超過1.5萬個。
隨著寒潮席卷山東，濱州聯(lián)通工作人員不畏嚴寒，奮戰(zhàn)在通信保障第一線，他們精心檢查通信設(shè)施，對重點場景進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋和容量，讓旅客在人員密集的火車站、汽車站和高速服務(wù)區(qū)等區(qū)域也能享受到快速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；泰安聯(lián)通對全量網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信線路進行了巡檢和安全檢查，積極應(yīng)對春運期間話務(wù)及流量高峰，及時處理用戶需求，同時組織專班對高鐵、交通樞紐、景區(qū)、商圈等人員相對密集的重點場景進行專項優(yōu)化，采取針對性措施快速提升網(wǎng)絡(luò)能力；濰坊聯(lián)通迅速啟動雨雪天氣應(yīng)急通信保障預(yù)案，對易遭受雨雪冰凍災(zāi)害點位的光纜、機房、基站等通信設(shè)施進行供電、積雪、冰凍物等情況的全面巡檢，同時頂風(fēng)冒雪進行網(wǎng)絡(luò)勘察、熔纖接線……
春運返程高峰期間，哈爾濱聯(lián)通組建了專業(yè)保障團隊對機場、火車站、地鐵等重要交通樞紐每日進行現(xiàn)場巡檢測試，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隱患問題，確保用戶良好用網(wǎng)體驗。目前，保障團隊已累計完成負載均衡參數(shù)調(diào)整62個小區(qū)、大話務(wù)保障參數(shù)下發(fā)27個小區(qū)、載波擴容6個，實現(xiàn)各項指標平穩(wěn)運行。
與此同時，中國聯(lián)通北京、天津、遼寧、吉林、河南、河北、山西、青海、寧夏、上海、安徽、江蘇、浙江、福建、廣東、廣西、海南、重慶、四川、云南、西藏等分公司已做好充足準備，各單位加強網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)測、災(zāi)害預(yù)警、應(yīng)急處置，及時啟動應(yīng)急機制、搶修受損通信設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)維護人員在機場、高鐵站、火車站等區(qū)域開展多輪網(wǎng)絡(luò)擴容、優(yōu)化、測試等工作，全力提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和容量，保證通信網(wǎng)絡(luò)安全平穩(wěn)運行。
當前，正值春運返程高峰。中國聯(lián)通將密切關(guān)注氣象部門發(fā)布的最新消息，提前制定應(yīng)急預(yù)案，加強值班值守力度，以精品網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)全力護航旅客返程之路。
