3月14日，由《中國銀行保險報》主辦的2024金融消保與服務(wù)創(chuàng)新主題活動在京舉辦，并發(fā)布“2023金融消保與服務(wù)創(chuàng)新案例”評選結(jié)果，中銀保險全力應(yīng)對臺風(fēng)“杜蘇芮”“海葵”等系列理賠案例入選2023年度金融消保與服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀案例·年度影響力賠案。
2023年，受“杜蘇芮”“?？?rdquo;等臺風(fēng)影響，我國多地遭受暴雨侵襲，部分地區(qū)出現(xiàn)極端降雨過程，引發(fā)洪澇和地質(zhì)災(zāi)害，造成嚴(yán)重財(cái)產(chǎn)損失。面對嚴(yán)峻暴雨洪澇災(zāi)害形勢，中銀保險發(fā)揮經(jīng)濟(jì)減震器和社會穩(wěn)定器的作用，堅(jiān)持“能賠快賠，應(yīng)賠盡賠”原則，以優(yōu)質(zhì)高效理賠服務(wù)全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
發(fā)揮保險功能價值，為消防救援人員快速理賠。“?？?rdquo;臺風(fēng)災(zāi)害發(fā)生后，中銀保險啟動重大災(zāi)害應(yīng)急處理機(jī)制，開通保險綠色通道，密切關(guān)注消防救援人員安危，主動減免保險理賠手續(xù)，最大限度為消防救援人員提供專業(yè)保險服務(wù)，積極發(fā)揮風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制，承擔(dān)社會責(zé)任。從快從優(yōu)理賠，助力受災(zāi)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。中銀保險堅(jiān)持從快從優(yōu)理賠，以及時高效的保險服務(wù)幫助受災(zāi)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。為做好重大自然災(zāi)害保險服務(wù)保障，中銀保險從災(zāi)前發(fā)布防范提醒、協(xié)助隱患排查、儲備救災(zāi)力量，災(zāi)中及時救援響應(yīng)，災(zāi)后快速推進(jìn)理賠等多個方面做好巨災(zāi)應(yīng)對工作，幫助受災(zāi)群眾和企業(yè)盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。深入一線查勘，助力災(zāi)后恢復(fù)重建。針對此次遭受重大損失的企業(yè)和群眾，中銀保險做好理賠資源儲備工作，確?？蛻舴?wù)電話24小時暢通，及時響應(yīng)保障救援工作順利開展，幫助受災(zāi)群眾快速恢復(fù)生產(chǎn)生活。
據(jù)悉，2023年度金融消保與服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀案例評選由《中國銀行保險報》主辦。今年參與征集的金融機(jī)構(gòu)數(shù)量和案例數(shù)量均創(chuàng)新高。經(jīng)專家學(xué)者組成專業(yè)評審會層層評選，最終評出金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)優(yōu)秀案例、金融適老化服務(wù)優(yōu)秀案例、線上金融服務(wù)創(chuàng)新案例、年度影響力賠案、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)創(chuàng)新案例和其他服務(wù)創(chuàng)新類案例等6個類別獎項(xiàng)。（任能旺）
