習近平總書記指出：“社會治理的重心必須落到城鄉(xiāng)社區(qū)，社區(qū)服務和管理能力強了，社會治理的基礎就實了。”社區(qū)治理是黨和政府聯(lián)系和服務群眾“最后一公里”，是社會治理的“神經末梢”。而物業(yè)管理是社區(qū)治理的重要組成部分，物業(yè)服務管理水平直接影響到社區(qū)生活環(huán)境、關系居民的幸福指數(shù)。近年來，大連市強化黨建引領基層治理，總結推廣“紅色物業(yè)”建設四種模式，努力破解基層治理難題，不斷提升城市基層治理水平。
一、聯(lián)動建好組織，強化組織保障
加強“紅色物業(yè)”建設，首先要把“紅色堡壘”建起來。一是聯(lián)合抓好物業(yè)行業(yè)黨委組建。積極推進組建市區(qū)兩級物業(yè)行業(yè)黨委，具體履行“物業(yè)行業(yè)黨建工作統(tǒng)籌協(xié)調、政策指導及重點工作任務落實”的職責。二是聯(lián)合抓好物業(yè)服務企業(yè)黨組織組建。各街道社區(qū)黨組織對本轄區(qū)物業(yè)服務企業(yè)黨建底數(shù)進行摸排、建賬，采取單獨組建、區(qū)域聯(lián)建、行業(yè)共建等方式組建黨組織，消除黨建空白點，確保符合條件的物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務項目全部建立黨組織。三是聯(lián)合抓好業(yè)委會黨組織組建。街道社區(qū)黨組織加強對業(yè)主委員會的具體指導，在業(yè)主委員會籌備組建、換屆選舉等工作中，嚴把人選標準和質量，鼓勵引導機關企事業(yè)單位黨員積極參選，提高業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）成員中的黨員比例，推動符合條件的業(yè)主委員會成立黨組織，做到應建盡建。
二、聯(lián)動健全機制，加強協(xié)同配合
堅持分類指導，積極推進四個方面的機制建設。一是健全“雙向進入、交叉任職”機制。推動符合條件的社區(qū)“兩委”成員通過法定程序兼任業(yè)主委員會成員，推動居民委員會、業(yè)主委員會成員兼任物業(yè)服務項目質量總監(jiān)，鼓勵符合條件的業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)黨組織負責人擔任社區(qū)“大黨委”兼職委員。二是健全“雙向融入、共促服務”機制。一方面，吸收符合條件的物業(yè)服務企業(yè)黨員和員工作為社區(qū)兼職網格員，參與社情民意收集、矛盾糾紛調解等工作，鼓勵企業(yè)黨員和員工積極參與小區(qū)志愿服務活動，積極引導物業(yè)服務企業(yè)參與社區(qū)共建，認領服務項目，簽訂共建協(xié)議。另一方面，積極推薦社區(qū)居民中的退休黨員、干部等擔任物業(yè)服務企業(yè)義務監(jiān)督員，推動在職黨員進社區(qū)進網格報到，在居民小區(qū)參與志愿服務。中山區(qū)老虎灘街道中興社區(qū)和合大院黨支部組建了由14名在職黨員、37名退休職工黨員和76名居民組成的環(huán)境整治、設施維修、愛心助老、矛盾調解、治安巡邏等5支志愿者服務隊伍。三是健全“多方聯(lián)席、定期會商”機制。建立社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)和轄區(qū)治理力量共同參加的多方聯(lián)席會議制度，制定議事規(guī)則和工作流程，定期召開聯(lián)席會議，年初確定要點、年中跟蹤檢查、年末總結表彰，共同為小區(qū)居民服務。四是健全“街道黨工委統(tǒng)一協(xié)調、有關部門聯(lián)動下沉執(zhí)法、協(xié)調解決難題”機制。區(qū)街兩級牽頭，推動城市綜合執(zhí)法、公安、市場監(jiān)管、消防救援、住建等各執(zhí)法部門聯(lián)合行動下沉小區(qū)一線，急事快辦、難事細辦，防止把“小事”拖成“大事”、把“大事”拖成“難事”。西崗區(qū)人民廣場街道黨工委建立健全“街道—社區(qū)—網格—黨員中心戶”聯(lián)動機制，實行縱向管理和街道、住建、執(zhí)法三方橫向議事，及時化解小區(qū)矛盾糾紛。
三、聯(lián)動建強隊伍，點燃紅色引擎
加強“紅色物業(yè)”建設，關鍵是選好建強基層黨組織書記“帶頭人”隊伍。一是選優(yōu)配強社區(qū)黨組織書記。深入實施“頭雁工程”，大膽培養(yǎng)、敢于使用那些在社區(qū)崗位上默默奉獻、敢啃“硬骨頭”、能破解物業(yè)管理難題的人擔任社區(qū)黨組織書記。同時，通過“導師幫帶制”、“名師工作室”等方式“老帶新”，讓“接班人”盡快成長起來。二是培養(yǎng)好物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)委會和樓院黨支部書記。堅持聯(lián)選聯(lián)培，著力培育選拔一批有熱心、能干事、肯奉獻的黨員擔任物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會和樓院黨組織書記，充分發(fā)揮模范帶頭作用。三是抓好社區(qū)、樓院黨員骨干力量的培養(yǎng)。及時將優(yōu)秀網格員吸收加入黨員隊伍，積極發(fā)展壯大物業(yè)服務企業(yè)黨員隊伍，創(chuàng)新采取“黨員志愿服務積分制”等方式，鼓勵支持黨員用情用力為群眾辦實事，加強“黨員中心戶”隊伍建設，打造群眾身邊的“微堡壘”。沙河口區(qū)馬欄街道文苑社區(qū)黨支部以“黨建+自治”為引領，推選了一批公益心強、樂于奉獻的黨員和居民組成小區(qū)自治委員會，成為小區(qū)居民“主心骨”，帶領大家齊心協(xié)力改造小區(qū)，解決了樓院下雨泥濘問題，徹底清除了小區(qū)積攢近20年的垃圾和雜物。
四、聯(lián)動抓好監(jiān)管，提升治理效能
有效的監(jiān)管考評機制是保障物業(yè)服務提質增效的關鍵所在。區(qū)級層面將“紅色物業(yè)”建設工作作為抓基層黨建述職評議考核的重要內容，發(fā)揮好考核指揮棒作用。街道黨工委對轄區(qū)物業(yè)服務企業(yè)進行評價，評價意見作為住建部門評價企業(yè)信用的重要內容，記入信用檔案，并錄入大連市物業(yè)綜合服務系統(tǒng)，建立物業(yè)服務企業(yè)“紅黑榜”，加強對物業(yè)服務企業(yè)失信行為的監(jiān)督。引導建設單位、業(yè)主大會在選聘物業(yè)服務企業(yè)時，將物業(yè)服務企業(yè)信用狀況納入其選聘條件，倒逼物業(yè)服務企業(yè)自我加壓，提升物業(yè)服務管理水平。社區(qū)黨組織定期組織居民群眾代表對物業(yè)服務企業(yè)進行評議評價，將評議結果作為物業(yè)服務企業(yè)信用管理的重要依據(jù)。組織黨員、居民有序參與物業(yè)服務管理重大事項的全過程監(jiān)督。沙河口區(qū)錦華北園小區(qū)業(yè)委會對物業(yè)服務企業(yè)實施“過程監(jiān)督—常態(tài)化驗收—年度測評”的監(jiān)督機制，業(yè)委會黨支部通過重要事項專人全程盯辦、一般性問題限時催辦、“月檢月查”等方式，緊盯物業(yè)服務關鍵環(huán)節(jié)，推動物業(yè)服務企業(yè)規(guī)矩履約、促進物業(yè)服務規(guī)范化。
（作者為中共大連市委常委、組織部長）