今日頭條先后上線“頭條搜索”APP和“頭條百科”；背靠阿里巴巴的夸克搜索發(fā)布最新版APP，主打“搜索框+AI”模式……隨著互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的垂直化、細(xì)分化，眾多平臺著力打造豐富的內(nèi)容生態(tài)體驗(yàn)，搜索引擎的功能不斷被重新定義。借助多項(xiàng)新技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛以“搜索工具+業(yè)務(wù)生態(tài)”的模式強(qiáng)勢入場。
內(nèi)容生態(tài)火力全開
通過頭條搜索“新能源汽車”，便會看到懂車帝提供的各類車型信息，點(diǎn)開相關(guān)推薦視頻就可直觀了解車輛特點(diǎn)……作為近年來勢頭強(qiáng)勁的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，字節(jié)跳動(dòng)一直將打造豐富的內(nèi)容生態(tài)體驗(yàn)作為進(jìn)軍搜索業(yè)務(wù)的核心，旗下今日頭條也承擔(dān)著“排頭兵”的任務(wù)。
憑借多款頭條系應(yīng)用程序提供的服務(wù)，今日頭條積累了大批忠實(shí)用戶和鮮活的內(nèi)容生態(tài)。今年以來，今日頭條先后上線“頭條搜索”APP及“頭條百科”網(wǎng)頁產(chǎn)品，進(jìn)一步完善搜索引擎產(chǎn)品線。
為了“頭條百科”能順利上線，字節(jié)跳動(dòng)于去年9月收購互動(dòng)百科，吸納其收錄的逾1300萬詞條、5萬個(gè)分類、68億文字以及721萬張圖片等內(nèi)容資源，進(jìn)一步提升頭條系信息生態(tài)的廣度和深度，這對其搜索業(yè)務(wù)的整體內(nèi)容生態(tài)布局有著重要價(jià)值。
“內(nèi)容生態(tài)布局直接關(guān)系著搜索業(yè)務(wù)用戶數(shù)量。”北京理工大學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全對抗技術(shù)研究所所長閆懷志表示，如果用戶覺得某款搜索引擎好用，便會在一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)使用；而用戶一旦產(chǎn)生較強(qiáng)的使用黏性，相應(yīng)搜索引擎及軟件日活躍量的天花板也會隨之抬高。
目前，今日頭條、微信“搜一搜”等均已建立起龐大的自有內(nèi)容池。“在實(shí)現(xiàn)了旗下各內(nèi)容平臺搜索功能的整合后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)容生態(tài)之間可以相互連接，這將為其持續(xù)構(gòu)建更為龐大的內(nèi)容生態(tài)打下基礎(chǔ)。”閆懷志說。
精準(zhǔn)推薦千人千面
隨著手機(jī)“推送”這一概念的出現(xiàn)，專注于全網(wǎng)搜索的各大搜索引擎不再是人們了解信息的唯一方式。各類短視頻、電商等平臺爭相將信息推送至用戶手中，讓用戶體驗(yàn)到極具個(gè)性化的信息推薦服務(wù)。
“如果說傳統(tǒng)的搜索是用戶主動(dòng)‘覓食’，那么如今鋪天蓋地的信息流對于用戶來說則像是一種‘投喂’。”艾媒咨詢分析師劉蕾蕾表示，當(dāng)前國內(nèi)用戶接觸最多的就是各類APP，使用習(xí)慣也開始從主動(dòng)搜尋內(nèi)容逐漸轉(zhuǎn)向被動(dòng)獲取。如果搜索引擎無法及時(shí)接入更多定制化的信息，那么用戶檢索信息的難度就會增加，使用熱情也會逐漸消減。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心日前公布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2019年國內(nèi)搜索引擎用戶總數(shù)持續(xù)上升，但使用率降至81.3%，連續(xù)兩年呈下滑趨勢。業(yè)內(nèi)人士對此解釋稱，搜索引擎的使用率下降并不代表著搜索減少，只是不再單純地發(fā)生于搜索產(chǎn)品中，而個(gè)性化信息推薦APP的興起則從側(cè)面證明用戶對信息搜索有了更高要求。
“一個(gè)搜索框就能打贏的時(shí)代已經(jīng)過去。”阿里巴巴智能搜索業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人吳嘉表示，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，搜索的過程變得更有交互性，搜索引擎既是用戶進(jìn)入某個(gè)生態(tài)的載體，又是APP平臺洞悉用戶需求的途徑，承擔(dān)著用戶與場景、精準(zhǔn)匹配信息間的“信使”媒介功能。
對平臺方而言，通過分析用戶操作信息，APP后臺可較為精準(zhǔn)地了解用戶需求和特征，在為用戶提供更加個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)的同時(shí)，也為平臺創(chuàng)造了更高的商業(yè)價(jià)值，成為用戶與平臺之間的“黏合劑”。
視頻搜索領(lǐng)先一步
隨著用戶個(gè)性化、差異化甚至專業(yè)化的需求逐漸增長，著重從技術(shù)層面發(fā)力的互聯(lián)網(wǎng)平臺在搜索市場獲得了越來越多的機(jī)會。
得益于在AI領(lǐng)域的深耕，背靠阿里巴巴的夸克搜索以“搜索框+AI工具”的模式圈出新領(lǐng)地?？淇怂阉魅涨鞍l(fā)布最新版本APP，在教育和健康領(lǐng)域發(fā)力，重點(diǎn)升級了拍照搜題、拍照轉(zhuǎn)文檔、卡路里識別等AI學(xué)習(xí)工具。
為了打造更萬能的搜索引擎，夸克團(tuán)隊(duì)結(jié)合圖像、文本、語音的能力，構(gòu)建了領(lǐng)先業(yè)界的多模內(nèi)容理解技術(shù)方案?？淇怂阉骷夹g(shù)負(fù)責(zé)人鄭嗣壽介紹，以視頻搜索為例，夸克通過多模搜索不僅能理解視頻的文本信息，更是深入到視頻每一幀和語音每一秒里去分析視頻主題和質(zhì)量，進(jìn)而提升用戶在視頻檢索上的體驗(yàn)。業(yè)內(nèi)人士指出，夸克努力打造差異化產(chǎn)品，并通過AI不斷提升搜索引擎智能化結(jié)構(gòu)，以此作為突破口尋求成長空間。
而在夸克之外，百度、搜狗等“老牌”搜索引擎平臺也在加緊推進(jìn)“技術(shù)+搜索”新模式的布局。百度創(chuàng)始人李彥宏曾公開表示，AI讓內(nèi)容推送與查找結(jié)果之間的邊界日趨模糊，過去的“問答式”搜索將會變得更具“對話感”。
