短視頻和直播平臺(tái)“消滅距離”、生產(chǎn)成本低、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)，有助于減少地域差異、性別差異等因素所造成的機(jī)會(huì)不均等，具有助力普惠性發(fā)展的可能性。從現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)看，短視頻、直播等新型數(shù)字平臺(tái)不僅在內(nèi)容分享、興趣電商領(lǐng)域獲得快速發(fā)展，而且在扶貧助農(nóng)、旅游開發(fā)、中小企業(yè)數(shù)字化推廣等領(lǐng)域，也走出了一條獨(dú)特的共享價(jià)值創(chuàng)造之路。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0時(shí)代，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)成為典型的企業(yè)組織形式，通過(guò)多元內(nèi)容的匯聚、分類、匹配，連接了供需兩端，滿足諸多產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)。平臺(tái)這種生產(chǎn)組織形式正在電子商務(wù)、生活服務(wù)、社交娛樂(lè)、信息資訊、金融服務(wù)和計(jì)算應(yīng)用等多個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。
短視頻、直播平臺(tái)的突出特征
從文字、聲音、圖片到視頻，不同平臺(tái)不僅在信息內(nèi)容，而且在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的機(jī)制和過(guò)程上也存在差異。作為當(dāng)前迅猛發(fā)展的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)類型之一，短視頻與直播等新的數(shù)字化平臺(tái)具有平臺(tái)的基本特征，比如，都是多方信息交匯的載體，都需要通過(guò)數(shù)據(jù)匯聚、存儲(chǔ)與分析形成不同經(jīng)濟(jì)主體之間的連接，但視頻這種信息形式，在信息傳播、經(jīng)濟(jì)主體連接，進(jìn)而產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性涌現(xiàn)的機(jī)制上，與文字、圖片和聲音有所不同。
短視頻平臺(tái)具有獨(dú)有的特征：第一，生產(chǎn)成本低，資格用戶更廣；第二，傳播速度快，社交屬性更強(qiáng)；第三，動(dòng)態(tài)性和流動(dòng)性更高。視頻信息本身是文字、圖片、聲音的動(dòng)態(tài)復(fù)合，具有信息多維性，個(gè)性化更加突出，在供需匹配更精準(zhǔn)的機(jī)制下，視頻信息的信度、密度和精度都較其他類型的信息更高，這使短視頻平臺(tái)獲得了更大的發(fā)展空間。
在某種意義上，直播可以視為持續(xù)的短視頻，但直播平臺(tái)仍有其獨(dú)有的特征：第一，作為視頻化、動(dòng)態(tài)化的虛擬商業(yè)場(chǎng)所，直播在一定程度上“消滅了”商業(yè)級(jí)差地租，將所有虛擬商店的地理位置拉到了同一起點(diǎn)；第二，兼具中介、催化和黏合功能。直播平臺(tái)龐大用戶基數(shù)和黏性使直播電商降低了獲客成本、商品推廣等費(fèi)用。直播的上述特征，不僅使其可以大幅度減少包括廣告、人員工資和店鋪?zhàn)饨鸬确巧a(chǎn)性的純粹流通費(fèi)用，還可以通過(guò)彈性的小批量定制供應(yīng)鏈，在降低廠商生產(chǎn)不確定性的同時(shí)，削減廠商鋪貨費(fèi)用和庫(kù)存成本。
在短視頻、直播平臺(tái)中，隨著內(nèi)容的多元化，內(nèi)容生產(chǎn)者、消費(fèi)者逐步形成了關(guān)于特定興趣、商品乃至服務(wù)的潛在市場(chǎng)，從而可以對(duì)創(chuàng)作者帶來(lái)諸如打賞、帶貨或者直播變現(xiàn)的可能性。尤為重要的是，內(nèi)容生態(tài)中不斷按用戶興趣遷移與熱點(diǎn)需求形成的“網(wǎng)格機(jī)制”，保障了短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者及其粉絲的高動(dòng)態(tài)性和流動(dòng)性，從而避免了平臺(tái)視頻內(nèi)容的同質(zhì)化和創(chuàng)作者主體的“躺平化”。中、長(zhǎng)尾和頭部創(chuàng)作者的流量就能始終處于開放流動(dòng)狀態(tài)，這也就意味著，作為“內(nèi)容創(chuàng)作—分享—獲得潛在收益”的平臺(tái)，始終存在巨大的可競(jìng)爭(zhēng)性。
為普惠性發(fā)展提供更多可能
短視頻和直播平臺(tái)的上述特質(zhì)，使其成為近年來(lái)增長(zhǎng)最快的數(shù)字平臺(tái)類型之一，具備助力普惠性發(fā)展的可能性。2021年2月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)短視頻用戶規(guī)模為8.73億，2018年9月到2020年9月，我國(guó)短視頻月活躍用戶由5.18億提升至8.65億；2020年中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1.2萬(wàn)億元，年增長(zhǎng)率為197%，預(yù)計(jì)未來(lái)三年年均復(fù)合增速為58.3%，2023年直播電商市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)4.9萬(wàn)億元。
無(wú)論地域、性別、受教育程度，內(nèi)容創(chuàng)作者在短視頻和直播平臺(tái)上均具有財(cái)富創(chuàng)造機(jī)會(huì)。第一，在地域上，短視頻和直播平臺(tái)具有典型的“消滅距離”功能，從而在一定程度上降低了地理距離、地域差異所帶來(lái)的機(jī)會(huì)不均等。就直播而言，《2021年中國(guó)直播電商行業(yè)報(bào)告》顯示，來(lái)自非一線城市的帶貨主播數(shù)量占比為71.7%。
第二，在性別上，短視頻與直播平臺(tái)具有一定的女性友好特征。由于視頻創(chuàng)作要求內(nèi)容具有生活感，直播要求主播具有沉浸感和親切感，這些女性友好特征，縮小了就業(yè)的性別差距?！?021抖音女性數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，有1320萬(wàn)女性直接從抖音獲得收入，帶貨達(dá)人總數(shù)中，女性占比58%，帶貨達(dá)人總銷售額中，女性達(dá)人帶貨銷售額占比64%。《2021年中國(guó)直播電商行業(yè)報(bào)告》顯示，快手直播女性主播占比為59.2%，淘寶直播女性主播占比為65.3%。
第三，短視頻和直播平臺(tái)也在一定程度上縮小了人力資本和社會(huì)資本的差距。對(duì)于受教育程度不高的群體而言，短視頻和直播平臺(tái)有助于建立線上信任，彌補(bǔ)其人力資本積累不足的缺陷，同時(shí)放大他們具有的某一方面的獨(dú)有專業(yè)技能，促使形成獨(dú)有的細(xì)分市場(chǎng)。《2021年中國(guó)直播電商行業(yè)報(bào)告》顯示，直播行業(yè)中，2020年初中以下學(xué)歷、?？啤⒏咧懈呗氁约氨究频闹鞑ケ壤植紴?∶3∶3，2021年本科增長(zhǎng)了近5個(gè)百分點(diǎn)，但初中以下學(xué)歷、?？?、高中高職仍占到了66.8%的比例。
第四，短視頻和直播平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)同時(shí)同地、面對(duì)面要求的降低，也可以幫助殘疾人克服參與勞動(dòng)的一些障礙因素，使他們更為自由、也更有尊嚴(yán)地通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作和電商直播等多種途徑獲得工作和收入。
短視頻和直播平臺(tái)的這種普惠性，一方面得益于短視頻和直播平臺(tái)本身所具有的“消滅距離”、進(jìn)入成本較低、受眾廣泛的特征，另一方面也得益于短視頻和直播平臺(tái)在內(nèi)容分享推送上的精準(zhǔn)度、多樣性、新穎性、驚喜性、可解釋性，以及更為重要的公平性。
助農(nóng)增收取得顯著成效
近年來(lái)，物流和互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展創(chuàng)造了極為有利的條件，在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，電商服務(wù)站、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)成為“標(biāo)配”。短視頻和直播平臺(tái)拉近了消費(fèi)者與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地的距離，連接了鄉(xiāng)村資源和城市市場(chǎng)，突破了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的空間限制，并實(shí)現(xiàn)了跨時(shí)空的信息匹配，解決了農(nóng)產(chǎn)品銷售中的信息滯后和不對(duì)稱問(wèn)題，為缺乏暢通銷售渠道的偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品打通了銷路，不僅推動(dòng)了農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚，而且提高了社會(huì)個(gè)體的經(jīng)濟(jì)參與度，為農(nóng)民增收和鄉(xiāng)村振興提供了一條創(chuàng)新途徑。短視頻、直播平臺(tái)等新電商形式和傳統(tǒng)電商的并行發(fā)展，已成為夯實(shí)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高農(nóng)民收入和降低城鄉(xiāng)差距的重要舉措。
以字節(jié)跳動(dòng)為例，2017年以來(lái)，通過(guò)“山貨上頭條”“鄉(xiāng)村計(jì)劃”等流量扶持和“扶貧達(dá)人培訓(xùn)計(jì)劃”“鄉(xiāng)村孵化中心”等鄉(xiāng)村人才培訓(xùn)計(jì)劃，短視頻和直播在鄉(xiāng)村振興、扶貧助農(nóng)方面取得明顯成效，2017年至2020年3年間，來(lái)自554個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣的14587個(gè)活躍商家通過(guò)旗下平臺(tái)獲得收入，疫情沖擊下的2020年，全平臺(tái)幫助國(guó)家級(jí)貧困縣銷售商品19.99億元，這使其相繼入選國(guó)務(wù)院扶貧辦首次發(fā)布的“中國(guó)企業(yè)精準(zhǔn)扶貧優(yōu)秀案例”和“北京市扶貧協(xié)作獎(jiǎng)”中的“社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”。
2021年淘寶直播3年助農(nóng)成績(jī)單顯示，3年來(lái)淘寶直播平臺(tái)累計(jì)已有11萬(wàn)農(nóng)民主播，通過(guò)直播帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售超50億元，農(nóng)民主播月均收入增長(zhǎng)2倍到3倍，助農(nóng)直播場(chǎng)次超過(guò)230萬(wàn)場(chǎng)，覆蓋全國(guó)31個(gè)省份、2000多個(gè)縣域，總計(jì)帶動(dòng)20萬(wàn)人就業(yè)。
促進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
普惠式發(fā)展的前提在于發(fā)展，而發(fā)展的主體是企業(yè)、產(chǎn)業(yè)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為市場(chǎng)活躍主體，掌握了更強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力，使數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”部分不斷增長(zhǎng)。但是，更為關(guān)鍵的是新技術(shù)、新業(yè)態(tài)溢出到傳統(tǒng)行業(yè)，在傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)揮“協(xié)同效應(yīng)”，使其享受到技術(shù)帶來(lái)的紅利。
當(dāng)前，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的過(guò)程中，大量傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，受制于資金、規(guī)模、人才儲(chǔ)備以及產(chǎn)品特性等因素，難以進(jìn)行大規(guī)模的長(zhǎng)期投入實(shí)現(xiàn)全方面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。短視頻、直播等平臺(tái)蓬勃發(fā)展，為缺乏大規(guī)模投入進(jìn)行數(shù)字化生產(chǎn)過(guò)程改造的中小企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型制造業(yè)企業(yè)提供了一個(gè)分階段、穩(wěn)步推進(jìn)的“小步快走”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)。難以全面運(yùn)用成熟系統(tǒng)的數(shù)字化與智能制造技術(shù)的企業(yè)，可以借由短視頻、直播在產(chǎn)品推廣和銷售中的應(yīng)用，優(yōu)化產(chǎn)銷鏈條，低成本開發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品，建立互聯(lián)網(wǎng)新?tīng)I(yíng)銷渠道，在有效緩和“需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱”三重壓力的同時(shí)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型積累經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力。
以抖音“王牌工廠”項(xiàng)目為例，新冠肺炎疫情之后，大量外貿(mào)服裝企業(yè)訂單交付受到影響，通過(guò)針對(duì)性的流量扶持和培訓(xùn)計(jì)劃，以短視頻和直播方式直連代工廠和消費(fèi)者，不僅為企業(yè)去庫(kù)存、重獲流動(dòng)性創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，而且通過(guò)消費(fèi)端直連、倒逼，在為企業(yè)開辟產(chǎn)品推廣、銷售新渠道的同時(shí)，還促使企業(yè)形成快速響應(yīng)、動(dòng)態(tài)產(chǎn)能調(diào)整機(jī)制，走出一條低成本、高效率的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
給傳統(tǒng)旅游業(yè)注入活力
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人均可支配收入的提高，旅游業(yè)日漸成為居民常態(tài)化的生活方式。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)年均增長(zhǎng)11.8%，旅游收入年均增長(zhǎng)16.7%，遠(yuǎn)高于同期國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）和社會(huì)消費(fèi)品零售總額的平均增幅。
在傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展中，景點(diǎn)挖掘、宣傳主要依賴于電視廣告以及口口相傳，這對(duì)于處于起步階段、未得到充分開發(fā)的景點(diǎn)較為困難，因?yàn)樵杏粋€(gè)景點(diǎn)的人氣、口碑和熱點(diǎn)，需要持續(xù)地投入。
短視頻的興起，充分發(fā)揮了“被看見(jiàn)的力量”，使一些長(zhǎng)期以來(lái)未受關(guān)注、難受關(guān)注的偏遠(yuǎn)景點(diǎn)進(jìn)入旅游愛(ài)好者的視野，借助于直觀而不失關(guān)鍵內(nèi)容的表達(dá)，短視頻、直播平臺(tái)已成為助力文旅發(fā)展，尤其是發(fā)掘新增長(zhǎng)點(diǎn)的重要手段。如抖音推出的“山里DOU是好風(fēng)光”項(xiàng)目，通過(guò)產(chǎn)業(yè)梳理、差異點(diǎn)挖掘、品牌傳播定位確立、傳播推廣等環(huán)節(jié)，提升當(dāng)?shù)匚穆闷放苾r(jià)值，拉動(dòng)客流量增長(zhǎng)，推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展?！?020快手內(nèi)容生態(tài)半年報(bào)》顯示，旅行短視頻數(shù)量增長(zhǎng)127%，其中“跟著快手去旅行”活動(dòng)總播放量為5.13億次。
實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播效果最大化
近年來(lái)，短視頻和直播平臺(tái)還在更為自由的時(shí)間和空間里，通過(guò)更多主體的參與和創(chuàng)作，逐步發(fā)揮知識(shí)傳播功能。越來(lái)越多的專家、學(xué)者、教授等知識(shí)博主成為內(nèi)容創(chuàng)作的主體，通過(guò)短視頻和直播分享專業(yè)知識(shí)，將艱深晦澀的知識(shí)轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言，引領(lǐng)短視頻平臺(tái)進(jìn)入泛知識(shí)化時(shí)代。數(shù)據(jù)顯示，2021年，抖音泛知識(shí)直播高達(dá)100萬(wàn)場(chǎng)。
北京師范大學(xué)發(fā)布的《普惠根基：短視頻與全面發(fā)展教育研究報(bào)告》指出，學(xué)習(xí)心理學(xué)的研究表明，相比靜態(tài)的圖文，學(xué)習(xí)者更偏愛(ài)動(dòng)態(tài)的知識(shí)學(xué)習(xí)方式。短視頻是一種更生動(dòng)的語(yǔ)言信息表達(dá)方式，將知識(shí)情境化的同時(shí)寓教于樂(lè)，使復(fù)雜知識(shí)變得通俗易懂、嚴(yán)肅知識(shí)變得生動(dòng)有趣?？梢?jiàn)，短視頻能有效打破知識(shí)傳播壁壘，降低學(xué)習(xí)門檻，最大程度激發(fā)人們的學(xué)習(xí)需求和興趣，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播效果最大化。
推動(dòng)數(shù)字紅利社會(huì)共享
“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要明確提出：“十四五”時(shí)期的民生福祉目標(biāo)是“全體人民共同富裕邁出堅(jiān)實(shí)步伐”，而2035年的遠(yuǎn)景目標(biāo)是“全體人民共同富裕取得更為明顯的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展”。要實(shí)現(xiàn)共同富裕，不僅需要發(fā)展，而且需要普惠性的發(fā)展，使發(fā)展的機(jī)會(huì)和紅利盡可能被更多人共享。短視頻、直播平臺(tái)以其創(chuàng)作低門檻與巨大的可競(jìng)爭(zhēng)性、進(jìn)入退出靈活、潛在受眾面極其寬廣且包容性極高，具有典型的普惠性發(fā)展特征，在助力鄉(xiāng)村發(fā)展、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、文旅產(chǎn)業(yè)振興等諸多領(lǐng)域，發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在普惠性發(fā)展中的特長(zhǎng)。
不過(guò)，在經(jīng)歷了近兩年的快速增長(zhǎng)后，當(dāng)前短視頻平臺(tái)用戶已經(jīng)趨近于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量，直播也已經(jīng)逐步成為傳統(tǒng)電商和短視頻平臺(tái)的共有標(biāo)配，面臨著從規(guī)模擴(kuò)張、模式創(chuàng)新到質(zhì)量提升和效率優(yōu)化的轉(zhuǎn)換。縱觀世界歷史，每一輪技術(shù)革命以及相伴而生的產(chǎn)業(yè)革命，都對(duì)應(yīng)著特定的生產(chǎn)組織方式變革，從而也深刻改變了價(jià)值創(chuàng)造方式和價(jià)值分配傾向的變化。對(duì)于促進(jìn)普惠性發(fā)展和共同富裕而言，技術(shù)變遷只是必要條件，而非充分條件。能否通過(guò)企業(yè)載體讓數(shù)字技術(shù)賦能普惠性發(fā)展，在最大限度釋放新技術(shù)經(jīng)濟(jì)效能的同時(shí)實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步紅利的社會(huì)共享，不僅需要企業(yè)保持持續(xù)的創(chuàng)新投入和向善的社會(huì)責(zé)任，更為重要的是，通過(guò)持續(xù)的制度變革，使數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代重要的生產(chǎn)組織形式，平臺(tái)組織關(guān)聯(lián)著海量的供需雙方。平臺(tái)既可以利用這些資源和要素單方面獲利，也可以社會(huì)責(zé)任履行為導(dǎo)向，促進(jìn)數(shù)據(jù)使用朝向共同價(jià)值創(chuàng)造。短視頻和直播這類新型數(shù)字平臺(tái)近年來(lái)展現(xiàn)了其具有的普惠性發(fā)展?jié)撃?，未?lái)需要進(jìn)一步規(guī)范、完善相關(guān)政策法規(guī)，促進(jìn)其發(fā)展。需要進(jìn)一步推動(dòng)建立健全適應(yīng)短視頻和直播平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)的新型監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化政府部門監(jiān)督執(zhí)法職責(zé)，明確平臺(tái)在經(jīng)營(yíng)者信息核驗(yàn)、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等方面的相應(yīng)責(zé)任，營(yíng)造公平有序、健康規(guī)范的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
為實(shí)現(xiàn)行業(yè)良性發(fā)展，短視頻和直播平臺(tái)也需要不斷優(yōu)化內(nèi)容供給，主動(dòng)規(guī)范自身及相關(guān)主體的經(jīng)營(yíng)行為，不斷增強(qiáng)平臺(tái)公信力。企業(yè)要充分擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，在識(shí)別具體社會(huì)責(zé)任與數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)來(lái)源之間聯(lián)系的基礎(chǔ)上，通過(guò)有效的技術(shù)措施和項(xiàng)目執(zhí)行，促進(jìn)社會(huì)責(zé)任履行與共同價(jià)值創(chuàng)造的并行，在引導(dǎo)和支持平臺(tái)用戶價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程中，推動(dòng)普惠性發(fā)展，使數(shù)字技術(shù)的紅利覆蓋更大范圍、更多群體。
（執(zhí)筆：楊虎濤）
