近日，第十二屆全國政協(xié)副主席、國家電子政務(wù)專家委員會主任王欽敏在《中國網(wǎng)信》雜志2022年第4期發(fā)表署名文章。全文如下：
黨的十八大以來，黨中央、國務(wù)院就數(shù)字政府建設(shè)作出一系列重大部署，各地區(qū)各部門積極推進數(shù)字化改革，實施“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”等務(wù)實舉措，數(shù)字政府建設(shè)取得重要進展。根據(jù)《2020聯(lián)合國電子政務(wù)調(diào)查報告》，我國電子政務(wù)發(fā)展指數(shù)創(chuàng)歷史新高，在線政務(wù)服務(wù)進入全球領(lǐng)先水平，數(shù)字政府建設(shè)成為提高行政效能和治理能力的重要驅(qū)動力量。
2022年4月19日，習(xí)近平總書記主持召開中央全面深化改革委員會第二十五次會議，審議通過《關(guān)于加強數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》，強調(diào)要全面貫徹網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略，把數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)，推動政府?dāng)?shù)字化、智能化運行，為推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐。習(xí)近平總書記的重要指示精神，為我們推進數(shù)字政府建設(shè)指明了前進方向，提供了根本遵循。
2021年4月25日，第四屆數(shù)字中國建設(shè)峰會在福建省福州市開幕。
數(shù)字政府是數(shù)字中國建設(shè)的重要內(nèi)容
黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視數(shù)字中國建設(shè)，十九大報告提出建設(shè)數(shù)字中國的戰(zhàn)略目標，國家“十四五”規(guī)劃作出“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”的部署安排，標志著我國經(jīng)濟社會進入全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新階段。數(shù)字政府是數(shù)字中國建設(shè)的重要組成部分，也是數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會協(xié)同發(fā)展的重要驅(qū)動力量。建設(shè)數(shù)字政府、創(chuàng)新政府管理、改善服務(wù)效能成為世界各國的普遍共識。在數(shù)字時代，各級政府履行經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)和生態(tài)環(huán)境保護等職能都離不開信息化支撐。用好數(shù)字技術(shù)，可以提高經(jīng)濟運行監(jiān)測分析能力，增強部門協(xié)同監(jiān)管能力，為促進數(shù)字經(jīng)濟規(guī)范健康發(fā)展提供良好環(huán)境；用好數(shù)字技術(shù)，可以更好解決公共服務(wù)資源配置不均衡問題，推動基本公共服務(wù)均等化，提升公眾獲得感、幸福感和安全感；用好數(shù)字技術(shù)，有助于推動生活方式、生產(chǎn)方式變革，重構(gòu)數(shù)字時代新型社會關(guān)系，維持社會秩序與活力的平衡發(fā)展。
政務(wù)服務(wù)升級是數(shù)字政府建設(shè)的重要引擎
當(dāng)前，我國數(shù)字政府建設(shè)進入一體化服務(wù)、數(shù)據(jù)共享利用、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的新階段。以國家平臺為總樞紐的全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺初步建成并發(fā)揮作用，實名用戶超過9.5億，一大批高頻政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“跨省通辦”，在方便群眾和企業(yè)異地辦事、優(yōu)化營商環(huán)境方面發(fā)揮了重要作用，服務(wù)事項網(wǎng)上辦已成為政務(wù)服務(wù)的主要方式。各地積極探索推進“一網(wǎng)通辦”“不見面審批”“最多跑一次”等數(shù)字化改革，越來越多的地區(qū)實現(xiàn)了“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”，有效解決了群眾和企業(yè)辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。要順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢，通過進一步深化全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)和應(yīng)用，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數(shù)字化服務(wù)體系。要堅持線上線下融合，拓展服務(wù)渠道，擴大公眾和企業(yè)參與，及時回應(yīng)群眾訴求，加強服務(wù)效果評估，推動政務(wù)服務(wù)向“以人民為中心”轉(zhuǎn)變。要打通業(yè)務(wù)鏈條和數(shù)據(jù)共享堵點，擴大“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)事項范圍，加快急需事項的點對點跨省辦理，促進生產(chǎn)要素充分流動，為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供支撐。
2021年11月26日，2021（第十六屆）中國電子政務(wù)論壇暨首屆數(shù)字政府建設(shè)峰會專題論壇“數(shù)字政府服務(wù)與治理論壇”在廣東省廣州市舉辦。
協(xié)同治理是數(shù)字政府建設(shè)的重要方向
《2020聯(lián)合國電子政務(wù)調(diào)查報告》顯示，更多的國家開始關(guān)注通過電子政務(wù)建設(shè)整體政府，解決協(xié)同治理問題。我國數(shù)字政府建設(shè)堅持問題導(dǎo)向和目標導(dǎo)向，通過推動數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，政府治理中條塊分割和流程不暢問題得到有效改觀。要加強頂層設(shè)計，統(tǒng)籌部署應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，推動互聯(lián)互通和協(xié)同聯(lián)動，推進技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合，提升跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)水平。要面向提升治理能力，推進流程和事項標準化，推動各級政府從分散管理向協(xié)同治理、從線下服務(wù)向線上線下融合、從經(jīng)驗決策向基于數(shù)據(jù)的科學(xué)決策方向轉(zhuǎn)變?；鶎又卫硎菄抑卫淼幕?，是黨和政府聯(lián)系和服務(wù)群眾的“最后一公里”。要著力推動部門數(shù)據(jù)向基層回流，推動基層數(shù)據(jù)資源整合共享，切實解決好基層獲取數(shù)據(jù)難的突出問題，提升基層治理精細化水平。要通過完善政府?dāng)?shù)據(jù)共享管理制度、數(shù)據(jù)供需對接機制和業(yè)務(wù)協(xié)同流程等，更好適應(yīng)管理和服務(wù)的需要。
數(shù)據(jù)利用是數(shù)字政府建設(shè)的核心關(guān)鍵
習(xí)近平總書記指出，“信息是國家治理的重要依據(jù)”“要運用大數(shù)據(jù)提升國家治理現(xiàn)代化水平”。要通過建立權(quán)威高效的政務(wù)數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機制，從機制上解決好跨部門、跨層級數(shù)據(jù)共享問題，利用大數(shù)據(jù)推進管理和服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)政府決策科學(xué)化、社會治理精準化和公共服務(wù)高效化。同時，政務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)模大、權(quán)威性強，也蘊含著巨大的經(jīng)濟價值和社會價值。經(jīng)過多年發(fā)展，我國政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用取得了較大進展，但也需要進一步理順權(quán)責(zé)關(guān)系，妥善處理好數(shù)據(jù)利用與隱私保護和數(shù)據(jù)安全等問題。黨的十九屆四中全會首次將數(shù)據(jù)與勞動、資本、土地、知識、技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素并列，《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》等文件對加快培育數(shù)據(jù)要素市場提出明確要求，建立現(xiàn)代數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)制度、促進數(shù)據(jù)資源有序開發(fā)利用是當(dāng)前和今后一段時期的重要任務(wù)。2021年，數(shù)據(jù)安全法、個人信息保護法相繼頒布實施，為合規(guī)開發(fā)、安全利用數(shù)據(jù)提供了法律依據(jù)。政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用，要堅持“賦能業(yè)務(wù)、促進流通、釋放價值、保障安全”并舉，始終繃緊安全這根弦，特別是要強化數(shù)據(jù)安全管理責(zé)任，統(tǒng)籌好數(shù)據(jù)開發(fā)利用、隱私保護和公共安全之間的關(guān)系。要結(jié)合地方數(shù)據(jù)利用和相關(guān)立法實踐，加快研究界定數(shù)據(jù)要素市場各參與方的權(quán)利義務(wù)，有效保護數(shù)據(jù)來源者、數(shù)據(jù)持有者、數(shù)據(jù)處理者的合法權(quán)益。通過加快建立數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)、交易流通、跨境傳輸和安全保護等基礎(chǔ)制度和標準規(guī)范，用好區(qū)塊鏈、隱私計算等新技術(shù)手段，促進政務(wù)數(shù)據(jù)資源有序開發(fā)、合規(guī)利用。
2020年7月4日，江蘇省南通市海門區(qū)，工作人員正在對傳來的無人機畫面進行實時監(jiān)控，提升城市治理“一站式”指揮調(diào)度。
制度創(chuàng)新是數(shù)字政府建設(shè)的重要保障
2020年5月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于新時代加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制的意見》指出，要建立健全運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段進行行政管理的制度規(guī)則。建設(shè)數(shù)字政府，需要加快構(gòu)建促進跨部門、跨層級高效協(xié)作的制度體系。當(dāng)前，浙江、福建等地制定了促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、加強數(shù)據(jù)治理等方面的地方性法規(guī)，在推進經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型、建設(shè)數(shù)字政府方面進行了制度性探索，也為國家層面開展制度建設(shè)奠定了實踐基礎(chǔ)。要深刻把握數(shù)字技術(shù)應(yīng)用特征和發(fā)展規(guī)律，堅持技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新相互促進，通過完善政府部門數(shù)字化職責(zé)與機構(gòu)配置，構(gòu)建政府?dāng)?shù)字化履職能力體系。要針對政務(wù)數(shù)據(jù)共享跨部門協(xié)調(diào)、政務(wù)流程再造和優(yōu)化、數(shù)據(jù)治理和安全管理、績效評估和審計監(jiān)管等關(guān)鍵問題，進一步厘清權(quán)責(zé)邊界、優(yōu)化工作機制，為數(shù)字政府建設(shè)提供制度保障。要加強干部培訓(xùn)，解決好數(shù)字政府“應(yīng)該怎么干，怎樣能干好”等問題，切實提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)人員的數(shù)字化能力。
以人民為中心是數(shù)字政府建設(shè)的價值導(dǎo)向
滿足人民對美好生活的向往，是數(shù)字政府建設(shè)的出發(fā)點和落腳點。讓數(shù)字化成果惠及全體人民，是數(shù)字政府建設(shè)的題中應(yīng)有之義。隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，新技術(shù)快速迭代和應(yīng)用擴大了地區(qū)之間、不同群體之間數(shù)字設(shè)備可及性差異、數(shù)字技能與知識獲取環(huán)境差異，加劇了不同個體之間的數(shù)字不均衡現(xiàn)象。在提高政府管理和服務(wù)水平的同時，要更加關(guān)注數(shù)字鴻溝問題。近年來，我國大力推動信息惠民、網(wǎng)絡(luò)扶貧和電信普遍服務(wù)，在數(shù)字鴻溝治理方面一直走在國際前列。但也應(yīng)該看到，數(shù)字鴻溝現(xiàn)象是一個持續(xù)存在和動態(tài)變化的過程，這就要求我們要始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，通過建設(shè)普惠共享、公平可及的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，加快數(shù)字設(shè)備適老化改造和信息無障礙建設(shè)，統(tǒng)籌推進智慧城市和數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展，加快彌合地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間、人群之間的“設(shè)施鴻溝”。在此基礎(chǔ)上，要通過實施提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動，持續(xù)開展面向不同人群的教育培訓(xùn)，不斷縮小不同人群之間的“技能鴻溝”，提高全民數(shù)字化適應(yīng)力和創(chuàng)造力。
加強數(shù)字政府建設(shè)，是創(chuàng)新政府理念和方式的重要舉措，對于加快轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)法治政府、廉潔政府、服務(wù)型政府意義重大。我們要把堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)貫穿數(shù)字政府建設(shè)的各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)，堅持正確政治方向，通過加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、完善頂層設(shè)計、推動改革創(chuàng)新，不斷提高各級政府部門的協(xié)同管理和服務(wù)水平，為實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供堅實支撐。
